中新網(wǎng)福建新聞6月19日電 (毛室竣 鄧揚帆)為進一步有效提升“12367服務平臺”的品牌形象及口岸影響力，日前，泉州邊檢站聯(lián)合泉州鯉城區(qū)江南街道等政府機關(guān)部門組織開展主題政務宣傳活動。
活動期間，泉州邊檢站通過現(xiàn)場擺放“12367服務平臺”宣傳易拉寶、發(fā)放宣傳折頁、民警現(xiàn)場解說、贈送小禮品等方式，向來往市民深入、全面地介紹“國家移民管理機構(gòu)12367服務平臺”的功能和使用方法，并積極引導市民在出現(xiàn)移民管理領域業(yè)務咨詢需求時，撥打12367服務熱線尋求幫助。
6月以來，泉州邊檢站多措并舉在泉州各口岸一線做好“12367服務平臺”主題宣傳月活動，持續(xù)向廣大出入境旅客、機場碼頭工作人員、船舶代理等服務對象介紹“12367服務平臺”的建設背景、工作性質(zhì)、服務內(nèi)容及取得的服務成效，現(xiàn)場展示了在線業(yè)務咨詢、閩南語服務、意見建議交流等一站式服務功能，使服務對象對“12367服務平臺”有了全面了解。
據(jù)了解，“12367”全稱為國家移民管理機構(gòu)12367服務平臺，提供中英雙語、7X24人工的標準化服務，及時解答中外人員提出的出入境證件辦理、口岸證件查驗、邊民往來、外國人停留居留、國籍管理等方面政策咨詢以及相關(guān)意見建議、線索舉報等。
截至今年4月8日，12367服務平臺上線運行兩周年，累計受理來電超640萬通；累計轉(zhuǎn)辦各類疑難訴求類事項4.7萬件；累計收集優(yōu)化中國移民管理工作意見建議1840條；累計受理騙領出入境證件、偷越國(邊)境等案件線索1051條，成為推進解決中外人員、企業(yè)涉中國移民管理領域“急難愁盼”問題的重要窗口，為職能部門改進優(yōu)化管理服務提供了重要參考，為維護正常出入境管理秩序發(fā)揮了重要作用。(完)