中新網(wǎng)福建新聞3月30日電 (陳麗霞 林祥祥)3月27日清晨，泉州豐澤區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的工作人員胡麗芬如同往常一樣，穿上整齊的稅服，卻沒(méi)有像往常一樣出門(mén)上班。她來(lái)到書(shū)房，熟練地打開(kāi)電腦，開(kāi)始了一天忙中有序的居家辦公。
“這么多年了，這一身稅服對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)，哪怕是居家工作，這儀式感一點(diǎn)都不能少。”胡麗芬的話(huà)語(yǔ)說(shuō)出了豐澤區(qū)稅務(wù)局遠(yuǎn)程服務(wù)團(tuán)隊(duì)小伙伴們的心聲。
3月13日以來(lái)，泉州市本土疫情呈點(diǎn)狀聚集、多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)，豐澤區(qū)稅務(wù)局聞令而動(dòng)，立即啟動(dòng)辦稅服務(wù)廳應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，有序應(yīng)對(duì)，迅速進(jìn)入戰(zhàn)“疫”狀態(tài)。
鑒于許多工作人員因管控措施轉(zhuǎn)入居家辦公狀態(tài)，豐澤區(qū)稅務(wù)局迅速整合居家辦公人力資源，組建起一支“業(yè)務(wù)精、能干事、服務(wù)好”的遠(yuǎn)程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)由疫情聯(lián)防聯(lián)控排查小組、“一觸即達(dá)”熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)組、“稅事遠(yuǎn)程幫”工作組、電子審批工作組、涉疫信息統(tǒng)計(jì)組、宣傳報(bào)道工作組等組成，這支看似已經(jīng)“暫停下來(lái)”的團(tuán)隊(duì)，書(shū)寫(xiě)的卻是別樣的美，自組建以來(lái)，團(tuán)隊(duì)累計(jì)接聽(tīng)電話(huà)468個(gè)，遠(yuǎn)程協(xié)助辦理業(yè)務(wù)169戶(hù)次，累計(jì)排查統(tǒng)計(jì)信息數(shù)千條。
電腦、手機(jī)、筆記本，家中一處安靜的角落作為臨時(shí)辦公場(chǎng)所，看似簡(jiǎn)單，背后其實(shí)涵蓋政策庫(kù)、聯(lián)絡(luò)群、咨詢(xún)臺(tái)賬等方方面面的內(nèi)容。
“組長(zhǎng)，早上我一共接了45通電話(huà)，為了趕著接下一個(gè)電話(huà)，回答比較簡(jiǎn)潔，不知道納稅人理解到位了嗎？”“組長(zhǎng)，電話(huà)太多我記不過(guò)來(lái)，筆記太潦草了我需要一些時(shí)間整理，可能會(huì)遲幾分鐘，怎么辦？”面對(duì)“一觸即達(dá)”工作人員為了保質(zhì)保量完成納稅服務(wù)工作而產(chǎn)生的自責(zé)，我們看到的是“稅務(wù)藍(lán)”的真誠(chéng)；“小沈，今天稅事遠(yuǎn)程幫辦理數(shù)據(jù)匯總好了嗎？”“稍等，還有幾位納稅人在線(xiàn)咨詢(xún)”，已經(jīng)下班一個(gè)多小時(shí)了，工作人員還在熱心回復(fù)，已然不知早已過(guò)了飯點(diǎn)，這不正是“稅務(wù)藍(lán)”的篤行？凌晨2點(diǎn)，一張電腦關(guān)機(jī)的照片發(fā)到了聯(lián)絡(luò)群，“兄弟們，明日再戰(zhàn)”……是明日，也是今日，更是“稅務(wù)藍(lán)”的奉獻(xiàn)。
不管是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候“您好，歡迎致電豐澤區(qū)稅務(wù)局，很高興為您服務(wù)”，還是“稅事遠(yuǎn)程幫”急促的鍵盤(pán)敲擊聲，抑或是健康碼、核酸統(tǒng)計(jì)、緊急情況的及時(shí)排查，豐澤區(qū)稅務(wù)局這支看似“暫停下來(lái)”的居家辦公團(tuán)隊(duì)，都是在用自己的力量織密疫情防控期間納稅服務(wù)的“兜底網(wǎng)”、織牢疫情防控的“阻擊線(xiàn)”、織好辦稅服務(wù)廳與納稅人繳費(fèi)人的“聯(lián)絡(luò)帶”，他們書(shū)寫(xiě)的是“黨旗紅，疫情防控不松懈；稅務(wù)藍(lán)，稅務(wù)服務(wù)不停歇”的別樣美。(完)
