中新網福建新聞4月29日電(侯燕娜) 如果通過不明渠道，完成了電費繳納才發(fā)現(xiàn)這可能是詐騙，該怎么辦呢？
“錢已到賬，謝謝您！歡迎您來南岳衡山玩！”4月18日，國網平潭供電公司東區(qū)供電所黨支部書記陳秀燕收到了這樣一條感謝微信，這是發(fā)生了什么事呢？
原來在4月10日，家住安徽某地的唐先生遭遇了，這樣一個心有余悸的事情，當天下午3點，唐先生正在家中玩手機，突然他的手機跳出一條短信這個短信里有一條不明鏈接，聲稱可以快速繳納電費，唐先生便沒有多想，根據(jù)提示輸入相關信息，繳納了4999元電費，然而到了傍晚，他發(fā)現(xiàn)電費并沒有到自家戶號，這才意識到可能遭遇了“網絡詐騙”，他焦急地撥打了國家電網供電服務熱線，經核查，唐先生繳納的電費，通過那個鏈接充到了福建平潭東區(qū)供電所轄區(qū)的一個商戶上，不及時處理不法分子很可能進行下一步詐騙，屆時將無法挽回這筆損失。
在接到電話后，平潭東區(qū)供電所的員工們迅速行動起來，供電所黨支部書記陳秀燕很快與唐先生取得聯(lián)系仔細核實具體情況，同時向當?shù)嘏沙鏊鶊缶埱髮I(yè)警力支持，并且及時向上級主管部門匯報以獲取更多的指導與協(xié)助。
很快，東區(qū)供電所的其他工作人員也紛紛參與進來，他們齊心協(xié)力，在各方快速而緊密的合作下，于4月18日成功發(fā)起退費流程，將電費退還到了唐先生的賬戶上，事情解決后，陳秀燕提醒唐先生：“以后可千萬不要輕易相信網絡上的各種騙術，一定要保護好自己的錢袋子。供電公司是不會通過電話、短信要求客戶轉賬或者索要個人信息的，所有繳費務必通過官方網上國網app、移動營業(yè)廳或者授權渠道辦理�！�
唐先生感激地說：“你們單位處理事情真是快速、高效，這貼心的服務態(tài)度真是暖到我們心里了！”
下一步，國網平潭供電公司將持續(xù)加大電費防詐騙宣傳，提高客戶的防詐騙意識，保障客戶用電權益，深化“榕e電·福萬家”卓越供電服務品牌實踐，以實際行動供好電、服好務。(完)