中新網(wǎng)福建新聞1月13日電(駱安琪)1月13日，傷者涂某將一面錦旗送至人保財(cái)險(xiǎn)福建泉州惠安支公司，對(duì)人傷崗薛志芳的“暖心服務(wù)，貼心理賠”表示感謝。
據(jù)悉，2024年5月，客戶王某駕駛車輛在惠安縣螺城鎮(zhèn)行駛時(shí)與涂某駕駛的摩托車相撞，經(jīng)惠安縣交警大隊(duì)責(zé)任認(rèn)定，駕駛員王某逃逸負(fù)事故全責(zé)。出險(xiǎn)后，人傷崗薛志芳第一時(shí)間對(duì)接事故雙方當(dāng)事人，并進(jìn)行全程跟蹤，了解到該事故致使傷者涂某岡上肌肉損傷、肱二頭肌肉腱損傷且出院后傷者多次聯(lián)系車主未果后，主動(dòng)聯(lián)系經(jīng)辦交警，獲取案件相關(guān)資料，多次居中協(xié)調(diào)溝通，最終順利引導(dǎo)雙方線上簽署調(diào)解書。
此次錦旗的贈(zèng)送，不僅是對(duì)支公司服務(wù)工作的肯定與鼓勵(lì)，更是對(duì)未來繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量、踐行社會(huì)責(zé)任的鞭策與期望。下一步，人保財(cái)險(xiǎn)福建泉州惠安支公司將以此為契機(jī)，進(jìn)一步鞏固“以客戶為中心”的服務(wù)理念，踐行“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”的初心使命，不斷提高服務(wù)質(zhì)效，積極為客戶排憂解難。(完)
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