中新網(wǎng)福建新聞12月25日電 郵儲(chǔ)銀行建甌市支行牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，細(xì)微處著手，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)持續(xù)傳遞郵儲(chǔ)溫度。
提升廳堂服務(wù)“硬實(shí)力”。該行不斷優(yōu)化廳堂配置，配備專(zhuān)業(yè)硬幣清分設(shè)備，每周二專(zhuān)門(mén)抽調(diào)工作人員為客戶高效處理硬幣清分業(yè)務(wù)，為客戶提供便捷高效的金融服務(wù)。無(wú)論是成袋的硬幣堆積，還是零散混合的硬幣，均能在工作人員的操作下迅速被精準(zhǔn)分類(lèi)、清點(diǎn)和包裝，讓雜亂無(wú)章的硬幣迅速轉(zhuǎn)化為可便捷存儲(chǔ)與使用的形式。
打造零錢(qián)兌換“綠色通道”。為滿足客戶零錢(qián)兌換需要，該行提供各種面額零錢(qián)的靈活兌換服務(wù)，無(wú)論是兌換用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)的大量零錢(qián)，還是滿足日常生活的小額兌換。工作人員耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和高效專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力，讓客戶切實(shí)感受到郵儲(chǔ)銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
此項(xiàng)舉措，不僅有效解決了群眾在硬幣處理與零錢(qián)使用上的難題，更彰顯了其作為國(guó)有大型商業(yè)銀行在國(guó)有銀行在優(yōu)化金融服務(wù)、助力社會(huì)民生方面的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步拉近了與客戶的距離，為構(gòu)建和諧金融服務(wù)環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。
郵儲(chǔ)銀行建甌市支行將繼續(xù)履行社會(huì)責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)，聚焦客戶“急難愁盼”，擦亮金融服務(wù)底色，著力打造群眾身邊“有溫度”的銀行，真正實(shí)現(xiàn)讓百姓“存錢(qián)放心、兌錢(qián)順心、用錢(qián)開(kāi)心”。(完)