中新網(wǎng)福建新聞5月22日電 (梁夢婷 韓修振)無人看管、無力照護，是多數(shù)重度特殊困難殘疾人家庭的真實寫照，如何破解殘疾人托養(yǎng)照護之困？
近年來，福建省三明市殘疾人聯(lián)合會圍繞殘疾人多樣化托養(yǎng)需求，將信息技術(shù)與助殘服務深度融合，以“智能設備+互聯(lián)網(wǎng)+線下服務”相結(jié)合的多元托養(yǎng)模式，緩解重度殘疾人及其親屬的照護難題，逐步實現(xiàn)從“照看一個人，拖累一家人”到“托養(yǎng)一個人，幸福一家人”的轉(zhuǎn)變。
因小兒麻痹癥導致肢體殘疾的秦阿姨是三明市三元區(qū)殘聯(lián)2023年度居家托養(yǎng)服務對象之一，由于兒女常年在外地工作，且身邊相伴的丈夫同為肢體殘障人士，夫妻二人的生活面臨著諸多不便。智慧托養(yǎng)服務的入駐，讓溫暖陽光再次照亮這個家庭。
高質(zhì)量助殘服務惠及越來越多家庭的背后，是三明市殘聯(lián)用心用情托起殘疾人幸福生活的不懈努力。
自引進福建居敬澤惠養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司開展專業(yè)化助殘扶殘運營以來，三明市以村(居)為網(wǎng)格，建立了殘疾人服務大數(shù)據(jù)庫，橫向與民政、衛(wèi)健、公安等部門進行數(shù)據(jù)共享，縱向?qū)崟r掌握殘疾人家庭情況，打造集服務、監(jiān)管、供需對接于一體的助殘服務指揮平臺，并開通24小時服務熱線。
在追求高效響應的助殘服務體系建設中，三明市殘聯(lián)持續(xù)推動改革創(chuàng)新，組織開發(fā)助殘員手機APP、SOS語音呼叫系統(tǒng)等管理軟件，打造線上線下相結(jié)合的“點菜式”服務模式，做到“1分鐘派單、15分鐘響應、30分鐘上門服務”。
目前，三明市通過第三方服務機構(gòu)整合資源，與社區(qū)衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生所、家政、超市、理發(fā)店等服務機構(gòu)簽訂協(xié)議，助殘服務人員已達2000多名，構(gòu)建以縣域為板塊、呼叫中心為核心、服務人員為杠桿、殘疾人為終端的新格局，確保殘疾人居家托養(yǎng)服務的高品質(zhì)和廣覆蓋。
近年來，三明市殘聯(lián)推行“互聯(lián)網(wǎng)+康復輔具”服務，打通線上輔助器具申領(lǐng)通道，建立康復輔助器具展示體驗服務中心，采用“1個中心+N個服務站”運營模式，提供現(xiàn)場體驗、租賃維保、康復指導等服務。同時，運用“智能產(chǎn)品+人工服務”的方式，將專業(yè)照護送到殘疾人家中。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在三明市殘聯(lián)推動下，該市鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院等公共場所共建立了25個共享輔具服務站，投放康復輔助器具336件(套)，殘疾人及其家屬可在就近網(wǎng)點實現(xiàn)自助掃碼租借，切實解決“最后一公里”服務難的問題。(完)