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福建閩侯:提升服務(wù)效率 優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境

  中新網(wǎng)福建新聞1月17日電(練金婷) 近日,國(guó)網(wǎng)閩侯縣供電公司南通供電所就業(yè)擴(kuò)延伸、零星消缺及服務(wù)工單當(dāng)前進(jìn)度情況及后續(xù)施工安排進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,及時(shí)落實(shí)重要客戶(hù)用電需求,助力企業(yè)早用電、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效。

  2023年以來(lái),閩侯南通業(yè)擴(kuò)延伸及零星消缺工單數(shù)量激增。為避免出現(xiàn)服務(wù)工單超期、客戶(hù)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題,該所主動(dòng)作為,及時(shí)與施工單位對(duì)接項(xiàng)目清單。針對(duì)急用電、低電壓等用戶(hù)倒排施工計(jì)劃,落實(shí)項(xiàng)目物資需求及人員安排,同時(shí)對(duì)施工單位開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量宣貫培訓(xùn),確保高質(zhì)量、高效率解決用戶(hù)用電需求。

  下一步,國(guó)網(wǎng)閩侯縣供電公司將結(jié)合迎峰度冬制定細(xì)致合理的業(yè)擴(kuò)延伸及零星消缺計(jì)劃安排,結(jié)合春保項(xiàng)目開(kāi)展低電壓治理工作,確保春節(jié)期間客戶(hù)用電無(wú)憂(yōu)。(完)