中新網(wǎng)福建新聞9月18日電(方志杰) 近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)漳州供電公司以新時(shí)代電力“雙滿意”工程為目標(biāo)，立足于增進(jìn)民生福祉、提高人民生活品質(zhì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)造綠色高效的社會(huì)環(huán)境，“辦實(shí)事，解民憂”，堅(jiān)持把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)，全面提升供電服務(wù)水平。
服務(wù)“零距離”，讓供電更有“溫度”
“每年的‘開學(xué)季’，你們總能及時(shí)地把服務(wù)送上門，太感謝你們了！” 8月28日下午，云霄實(shí)驗(yàn)中學(xué)后勤負(fù)責(zé)人黃老師對(duì)國(guó)網(wǎng)福建電力“雙滿意”(云霄龍江韻)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的貼心服務(wù)表示感謝。
暑假過后，學(xué)校用電設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間沒有使用，開關(guān)接頭容易出現(xiàn)接觸不良。為保障學(xué)校開學(xué)用電無(wú)憂，該公司黨員服務(wù)隊(duì)細(xì)致對(duì)實(shí)驗(yàn)中學(xué)、元光小學(xué)的用電設(shè)備及線路進(jìn)行全面檢查，幫助學(xué)校消除用電安全隱患，確保新學(xué)期用電安全可靠。
近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)漳州供電公司聚焦供區(qū)內(nèi)重要產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)和重點(diǎn)客戶，組織黨員服務(wù)隊(duì)定期上門走訪，與客戶建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制。黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員根據(jù)重點(diǎn)單位、企業(yè)生產(chǎn)用能特點(diǎn)，制定“一企一策”“一校一策”等用電方案，主動(dòng)為客戶提供安全用電檢查服務(wù)，指導(dǎo)客戶如何安全用電、排除安全隱患，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶用電幸福感、獲得感。
辦電“零障礙”，助力客戶“發(fā)電無(wú)憂”
“太感謝漳州供電公司的大力支持，讓中核云霄光伏順利并網(wǎng)！”8月29日，首個(gè)集中式光伏項(xiàng)目——中核云霄陳岱50兆瓦漁光互補(bǔ)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱：中核云霄光伏)成功并網(wǎng)，為后續(xù)的集中式光伏項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)，起了重要的示范性和指導(dǎo)性作用。
在收到中核云霄光伏的用電申請(qǐng)后，國(guó)網(wǎng)漳州供電公司高壓業(yè)擴(kuò)班迅速行動(dòng)，立即成立“中核云霄光伏工作小組”，指定林經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)接，為項(xiàng)目提供多元化申報(bào)指導(dǎo)、簡(jiǎn)化手續(xù)、協(xié)調(diào)各專業(yè)相互配合等服務(wù)，積極推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，爭(zhēng)分奪秒為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)漳州供電公司為供區(qū)內(nèi)32000余光伏項(xiàng)目提供快速并網(wǎng)服務(wù)，并網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)標(biāo)率100%。下階段，該公司將持續(xù)拓展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外延和內(nèi)涵，全方位服務(wù)光伏產(chǎn)業(yè)，精準(zhǔn)定位，全面跟進(jìn)光伏項(xiàng)目施工進(jìn)度，確保推動(dòng)流程有效銜接，助力綠色能源快速崛起，讓更多的企業(yè)、居民享受到光伏發(fā)電帶來(lái)的實(shí)惠，攜手實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。
用電“零感知” 提升用戶安全感
8月29日23時(shí)23分，經(jīng)過57分鐘的深夜作業(yè)，10千伏石洲Ⅰ線#3桿拆除中壓柔性電纜工作終結(jié)，不停電作業(yè)中心順利完成國(guó)道G324線龍海角美大碑頭至龍文朝陽(yáng)漳濱段公路工程-電力線路遷改工程相關(guān)配合工作。
因市政重點(diǎn)道路國(guó)道G324線龍海角美大碑頭至龍文朝陽(yáng)漳濱段改造工程，道路施工涉及的10千伏東濱線#26桿至#40桿主干線及相關(guān)7條支線需要進(jìn)行電力線路遷改工作。為保障用戶正常用電不受影響，國(guó)網(wǎng)漳州供電公司組織作業(yè)人員先對(duì)10千伏石洲I支線#3桿改接支線引線，然后拆除靠小號(hào)側(cè)電氣連接，再利用中壓發(fā)電車保障后端無(wú)法轉(zhuǎn)供電的3臺(tái)公變，用戶全程“零感知”。
電是民生之本，帶電作業(yè)是最好的民生服務(wù)。今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)漳州供電公司堅(jiān)持“能帶不�！痹瓌t，不斷增強(qiáng)“獲得電力”服務(wù)水平，在漳州全地區(qū)實(shí)施帶電作業(yè)6400余次，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)作業(yè)期間用戶用電“零影響”，在實(shí)干與實(shí)績(jī)中打造漳州地區(qū)不停電作業(yè)“金色名片”。
供電服務(wù)無(wú)止境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在路上。下階段，國(guó)網(wǎng)漳州供電公司將繼續(xù)牢記“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，用實(shí)干描繪發(fā)展，用服務(wù)描繪為民，持續(xù)提升電力“雙滿意”品牌美譽(yù)度，推動(dòng)漳州經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。(完)