中新網(wǎng)福建新聞9月1日電 (龔曉鳳 陳雪松)今年5月，廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局率先出臺(tái)福建省首個(gè)《旅游市場(chǎng)價(jià)格行為合規(guī)指引》。《合規(guī)指引》出臺(tái)后，市、區(qū)、所三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門以鼓浪嶼為試點(diǎn)，通過培訓(xùn)、約談、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式大力推行《合規(guī)指引》。目前，鼓浪嶼上已有200多名住宿業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者簽署《價(jià)格行為合規(guī)承諾書》，旅游價(jià)格行為規(guī)范持續(xù)向好。
在龍頭路范鑫閩菜館，實(shí)行《合規(guī)指引》后，商家主動(dòng)將海鮮價(jià)格標(biāo)示由“時(shí)令價(jià)”調(diào)整為明碼實(shí)價(jià)，并對(duì)價(jià)格較高的海鮮價(jià)格加粗字體，對(duì)消費(fèi)者給予特別提醒。針對(duì)容易引發(fā)爭(zhēng)議的計(jì)價(jià)單位，商家對(duì)“份”進(jìn)行清晰標(biāo)示，如對(duì)一份白灼東山小管標(biāo)示“約八兩”，對(duì)一份香辣蛤蜊標(biāo)示“約1.7斤”，對(duì)一份皮皮蝦標(biāo)示“8只”。
在龍頭路譽(yù)海閩臺(tái)特產(chǎn)伴手禮店，商家將散裝食品標(biāo)示，統(tǒng)一更換所有連鎖門店價(jià)格標(biāo)簽，完整標(biāo)示生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地和投訴電話等要素。對(duì)特價(jià)商品，明確標(biāo)示真實(shí)準(zhǔn)確的被比價(jià)格。
同時(shí)，不少商家根據(jù)《合規(guī)指引》主動(dòng)撤掉了因弱化價(jià)格信息而對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生不利的標(biāo)示，如“特價(jià)菜”“菜品限量”“菜品與實(shí)物不相符的圖片”等，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的姿態(tài)迎接八方游客。
為最大限度避免價(jià)格方面產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，不少商家執(zhí)行餐前確認(rèn)制度，即消費(fèi)者就餐前，與消費(fèi)者確認(rèn)菜品、數(shù)量及菜金，并由消費(fèi)者簽字確認(rèn)后，餐飲單位方可下單，消費(fèi)結(jié)束后，消費(fèi)者憑簽字單據(jù)買單。
廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將及時(shí)總結(jié)鼓浪嶼經(jīng)驗(yàn)做法，根據(jù)各區(qū)實(shí)際情況逐步復(fù)制實(shí)施，力爭(zhēng)在廈門打造一批旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序規(guī)范的示范景區(qū)，為全國(guó)游客呈現(xiàn)一個(gè)安心游玩、放心消費(fèi)的美麗廈門。(完)