8月18日，2023年福州市銀行窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀技能競賽在海峽銀行大廈舉行。本次競賽由福州市總工會(huì)主辦，福州市商貿(mào)工會(huì)、福建海峽銀行承辦，旨在團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大銀行職工深刻把握“3820”戰(zhàn)略工程思想精髓，圍繞“強(qiáng)省會(huì)”戰(zhàn)略，展現(xiàn)福州市銀行業(yè)職工的靚麗風(fēng)采和良好的精神面貌，在“強(qiáng)服務(wù)”“強(qiáng)技能”中實(shí)現(xiàn)更大作為。
據(jù)悉，本次賽事自6月啟動(dòng)，累計(jì)吸引49支隊(duì)伍、332人參與。經(jīng)內(nèi)部初賽選拔，共有中國工商銀行福州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行福州分行、中國銀行福州市分行、中國建設(shè)銀行福州城東支行、興業(yè)銀行福州分行、泉州銀行福州分行、福州農(nóng)商銀行、廈門國際銀行福州分行、平安銀行福州分行、福建海峽銀行等10支代表隊(duì)晉級(jí)決賽。
競賽活動(dòng)采用“線上點(diǎn)贊＋現(xiàn)場PK”的形式進(jìn)行，分為線上禮儀服務(wù)展示并網(wǎng)絡(luò)投票點(diǎn)贊，以及現(xiàn)場的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范展示、特色服務(wù)展示兩個(gè)競賽環(huán)節(jié)。
決賽現(xiàn)場，各參賽隊(duì)伍聚焦“建功十四五 奮進(jìn)新征程”主題，圍繞紓困助企、鄉(xiāng)村振興、適老愛老、數(shù)字金融等服務(wù)場景，以良好的精神風(fēng)貌和嫻熟優(yōu)質(zhì)的技能，展示了銀行網(wǎng)點(diǎn)員工日常服務(wù)禮儀規(guī)范和多元化特色服務(wù)。經(jīng)綜合比拼，最終，中國建設(shè)銀行福州城東支行、福建海峽銀行獲競賽一等獎(jiǎng)。福州農(nóng)商銀行、平安銀行福州分行、中國銀行福州市分行等3支代表隊(duì)則獲線上點(diǎn)贊前三名。
福州市總工會(huì)黨組成員、四級(jí)調(diào)研員陶海華在致辭中表示，長期以來，各銀行通過推出不同金融服務(wù)，支持福州經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)籌集和分配資金，實(shí)現(xiàn)資源配置合理化持續(xù)化。福州要建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國際城市，就必須充分發(fā)揮福州金融業(yè)的作用。本次競賽以服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技能比武為基礎(chǔ)，增強(qiáng)福州商貿(mào)產(chǎn)業(yè)與金融行業(yè)的競爭力和影響力，將進(jìn)一步提高福州金融服務(wù)水平，賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（傅心婕 陳濱瑜 文／圖）