中新網(wǎng)福建新聞7月28日電( 阮彬燁) 7月28日上午9時55分，5號臺風(fēng)“杜蘇芮”(超強(qiáng)臺風(fēng)級)在晉江沿海登陸。災(zāi)情就是命令！人保財險福建省分公司(下簡稱“福建人保財險”)各級機(jī)構(gòu)聞汛而動，筑牢防汛堡壘，全力迎戰(zhàn)超強(qiáng)臺風(fēng)“杜蘇芮”。
科學(xué)部署 緊急啟動應(yīng)急預(yù)案
連日來，福建人保財險系統(tǒng)上下多次召開應(yīng)對臺風(fēng)緊急部署會議，第一時間啟動災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，要求各級單位提高警惕、壓實責(zé)任，負(fù)責(zé)人要嚴(yán)守屬地，把握防災(zāi)防損工作重點，根據(jù)實際情況統(tǒng)籌力量、科學(xué)調(diào)度。同時，理賠條線要全面盤點防災(zāi)防汛物資，查缺補(bǔ)漏，加強(qiáng)查勘車輛檢查及員工安全意識宣導(dǎo)，確保臺風(fēng)期間一線的員工的人身安全。
嚴(yán)防死守 全面巡查重點標(biāo)的
為進(jìn)一步增強(qiáng)抵御災(zāi)害事故能力，充分發(fā)揮公司風(fēng)險保障能力，福建人保財險各級單位想在前、做在前，積極做好風(fēng)險前置管理，緊盯重點地區(qū)、重點領(lǐng)域、重點客戶、重點標(biāo)的、重點時段，對易受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行全面的災(zāi)前風(fēng)險查勘。針對排查發(fā)現(xiàn)的問題及時提供書面整改意見，并協(xié)助落實整改到位。此外，根據(jù)前期排查的易澇地點，安排專人前往低洼地段設(shè)置警示標(biāo)志，提醒過往車輛減速慢行或繞行。
做優(yōu)服務(wù) 提前做好風(fēng)險提示
為提示廣大客戶科學(xué)做好臺風(fēng)防范與應(yīng)對舉措，福建人保財險客服部、各地市分公司通過宣傳海報、短息、朋友圈提示等方式，積極向轄內(nèi)客戶發(fā)出防臺防汛風(fēng)險提示。
綜合部、科技部也通過OA公告通知、企業(yè)微信公告欄對轄內(nèi)所有員工發(fā)送臺風(fēng)應(yīng)對提示。
快速賠付 開啟大災(zāi)“綠色通道”
福建人保財險已開通理賠綠色通道，簡化理賠流程，并為客戶提供中國人保APP、微信公眾號、拇指理賠小程序等在線報案渠道，推廣賠案在線快速處理；利用科技理賠工具，根據(jù)車輛受損情況，實施快速精準(zhǔn)定損和差異化定損；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)周邊地區(qū)拖車資源，助力客戶處理受損車輛。通過系列服務(wù)舉措的推出，從快從速處理臺風(fēng)理賠工作。
7月27日清晨，方先生發(fā)現(xiàn)車輛閩C2K**0在晉江市永和鎮(zhèn)停放期間，被大風(fēng)刮下來的樹枝砸到受損，立即撥打95518報案。晉江市分公司查勘員在接到報案電話后，第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。經(jīng)過查勘，現(xiàn)場事故責(zé)任明顯，查勘員當(dāng)場協(xié)助方先生聯(lián)系修理廠、定損員等，并告知方先生快速理賠流程及后續(xù)處理方案，在報案2個小時后，就將2995元賠款支付到方先生賬戶，得到了方先生的充分認(rèn)可。
隨著“杜蘇芮”逐漸逼近，大風(fēng)天氣給惠安縣部分地區(qū)的農(nóng)作物帶來負(fù)面影響。7月26日下午接報案后，泉州惠安支公司第一時間進(jìn)行查勘。受災(zāi)現(xiàn)場，農(nóng)田出現(xiàn)大面積水稻倒伏和棚膜吹毀情況。經(jīng)查勘員清點核實，倒伏水稻約60畝。為了降低農(nóng)戶損失，避免即將到來的強(qiáng)降水天氣帶來的二次影響，查勘員在現(xiàn)場指導(dǎo)農(nóng)戶災(zāi)前搶收并積極落實臺風(fēng)防御技術(shù)措施，并協(xié)助農(nóng)戶完善防臺應(yīng)急預(yù)案，建議農(nóng)戶檢修加固大棚、及時清理周邊溝渠，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，切實做好防臺防汛工作準(zhǔn)備，降低臺風(fēng)對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來的不利影響。
災(zāi)難面前不退縮，重任面前敢擔(dān)當(dāng)。福建人保財險已筑起防災(zāi)防汛堡壘，嚴(yán)陣以待，全力迎戰(zhàn)“杜蘇芮”！(完)