中新網(wǎng)福建新聞5月29日電(翁靜 黃貝璇) 近日，一位老爺爺顫顫巍巍走向營業(yè)網(wǎng)點，建甌農(nóng)行南雅支行大堂經(jīng)理見狀立即主動上前攙扶老人，并詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)，老人出示了他的殘疾人證并詢問了相關(guān)補(bǔ)助款的事宜，該行大堂經(jīng)理認(rèn)真聽了老人的需求，隨后陪同老人到ATM機(jī)查詢了卡里余額，取出了其所需的金額，并宣傳了相關(guān)詐騙知識，講解常見的詐騙套路，老人表示非常感謝工作人員的耐心指導(dǎo)與幫助。
農(nóng)行暖心助殘
農(nóng)行暖心助殘
一直以來，該行都在鼓勵員工積極持續(xù)提升老年客戶服務(wù)意識和推動老年人殘疾人的反詐宣傳工作，堅持制度與溫情并重，做實做細(xì)為老年客戶服務(wù)的各項工作，履行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，搭建與客戶之間的溫馨紐帶，更好的為客戶提供溫暖舒心的金融服務(wù)。(完)
【責(zé)任編輯：趙樸煜】