中新網(wǎng)福建新聞11月15日電(李錦萍 林潔)“有了這個充電樁專用電源，以后在家門口就能給新能源汽車充電了，昨天剛申請，沒想到你們效率這么高！”11月13日，家住福建安溪縣城廂鎮(zhèn)碼頭村的許金川安裝好了自己的“專屬”充電樁，對前來裝表接電的國網(wǎng)安溪縣供電公司城廂鎮(zhèn)供電所工作人員連聲贊嘆。
加快充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是服務(wù)“雙碳”、助力鄉(xiāng)村振興等國家重大戰(zhàn)略，推動綠色發(fā)展的重要舉措。隨著電動汽車社會保有量增加，快速接樁、便捷充電、服務(wù)提質(zhì)成為廣大“車主”的訴求，國網(wǎng)安溪縣供電公司不斷完善城鄉(xiāng)一體化充電服務(wù)，探索與車企、小區(qū)物業(yè)聯(lián)動，推出更加省時、省心、省錢的個性化服務(wù)方案，為新能源汽車快速發(fā)展保駕護航。
關(guān)口前移 開通“綠色通道”
“您可以下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP，同步辦理充電樁的報裝業(yè)務(wù)，我們將為您提供從購車到接電‘一站式’全流程服務(wù)�！�11月10日，該公司工作人員主動與當(dāng)?shù)匦履茉雌嚱?jīng)銷商聯(lián)絡(luò)，對前來咨詢的“意向客戶”介紹接樁辦電流程，打消客戶普遍存在的“充電難”疑慮。
充電是否方便？接樁難不難？充電貴不貴？這是群眾在選擇購買新能源汽車時最關(guān)切的問題。為助力新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，充分挖掘“潛在市場”，該公司前移服務(wù)關(guān)口，在安溪縣13家新能源汽車經(jīng)銷商展示“購車攻略”，通過“一幅‘充電地圖’、一份辦電流程、一張電費明細(xì)”讓購車客戶提前了解供電配套服務(wù)。自10月份以來，該公司累計發(fā)放新能源汽車辦電資料300余份，推廣“一站式”辦電96單。
為更好地服務(wù)小區(qū)居民充電樁報裝，該公司持續(xù)深化“雙長融合”機制，由供電網(wǎng)格長聯(lián)合小區(qū)樓長開通“充電樁報裝綠色通道”。網(wǎng)格長批量獲取小區(qū)內(nèi)車位信息和安裝許可方式，避免同一小區(qū)內(nèi)電動汽車客戶重復(fù)往返物業(yè)開具登記材料，有效減少車主跑腿次數(shù)，并為報裝用戶提供“網(wǎng)上辦、零證辦、一鏈辦”接電服務(wù)，切實打通充電樁安裝“最后一公里”。
優(yōu)化布局 織密“充電網(wǎng)絡(luò)”
“充電樁建設(shè)從城區(qū)向鄉(xiāng)村鋪展，更能促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展，為我們鄉(xiāng)村振興發(fā)展道路增添了一抹綠色！”11月7日，該公司湖上鄉(xiāng)供電所負(fù)責(zé)人丁磊主動對接鄉(xiāng)政府溝通充電樁建設(shè)位置，以群眾實際需求出發(fā)，此次樁址優(yōu)先選定在鄉(xiāng)政府旁的人民廣場，湖上鄉(xiāng)黨委書記吳清遠(yuǎn)滿懷期待。
踐行“雙碳”目標(biāo)，綠色低碳出行的理念不僅成為了城市新風(fēng)尚，更要滲透進鄉(xiāng)村。為加快補齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電基礎(chǔ)設(shè)施短板，自今年3月以來，國網(wǎng)安溪縣供電公司正式啟動“鄉(xiāng)村振興”充電設(shè)施建設(shè)項目，先后在安溪縣尚卿鄉(xiāng)、虎邱鎮(zhèn)、西坪鎮(zhèn)等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成首臺充電樁建設(shè)，總投資約53.1萬元，目前另有2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電樁在建設(shè)中，通過民生工程落地為村民帶去“看得見”的幸福感。
以提供普惠服務(wù)、提升民生福祉為目標(biāo)，該公司從逐步改造、優(yōu)化布局、政企聯(lián)動、提前規(guī)劃4個維度出發(fā)，不斷完善城鄉(xiāng)充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該公司對電動汽車充電站項目投資建設(shè)供配電設(shè)施至客戶紅線，自2019年以來，已有18個社會充電站投運，累計投資配套設(shè)施約184萬元。下階段，該公司將繼續(xù)加大“鄉(xiāng)村振興”充電設(shè)施建設(shè)，預(yù)計于2023年實現(xiàn)充電樁“鄉(xiāng)鄉(xiāng)全覆蓋”。
資源聯(lián)動 點燃“綠色引擎”
充電樁不僅要建設(shè)好，更要管理好、服務(wù)好。從構(gòu)建城市“2公里充電圈”延伸到鄉(xiāng)村充電網(wǎng)絡(luò)，意味著對供電保障、充電服務(wù)、充電安全等方面工作提出了更高要求。為更好地提高客戶的充電體驗，該公司全面加強充電設(shè)施運行維護，利用國網(wǎng)智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺和24小時客服電話，常態(tài)化開展“7*24小時”監(jiān)控、搶修、客戶服務(wù)，時刻關(guān)注充電站運行情況，確保充電樁安全穩(wěn)定運行。
“國網(wǎng)充電站在活動期間，充電費用是日常的8折，一公里算下來只要0.16元，特別劃算！”11月11日，電動網(wǎng)約車司機許師傅在紅星美凱龍充電站完成充電后開心地和同行朋友們分享。
自今年7月份以來，該公司向當(dāng)?shù)爻鲎廛�、物流等多家公司大力推廣“e充電”APP充電優(yōu)惠活動，以真金白銀的實惠助力綠色低碳出行，減輕網(wǎng)約車充電成本，提高國網(wǎng)運營充電樁的客戶黏性。據(jù)統(tǒng)計，截至10月30日，安溪區(qū)域國網(wǎng)運營充電樁年充電量達(dá)165.08萬千瓦時，充電量創(chuàng)本區(qū)域歷史新高，非零低電量樁占比達(dá)100%。
下階段，國網(wǎng)安溪縣供電公司將深入踐行綠色發(fā)展理念，持續(xù)完善充電設(shè)施體系，提升充電服務(wù)水平，為電動汽車車主提供兜底、普惠的充電服務(wù)，點燃服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展、推動民生福祉擴容提質(zhì)的“綠色引擎”。(完)