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泉州供電:獲得電力“一攬子”舉措,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)“金色名片”

  中新網(wǎng)福建新聞11月10日電(王炳鑫,李毅鵬) “現(xiàn)在,開門就能用上電,我們可以開足馬力生產(chǎn)了!苯眨=ㄊ∪輾W氏科技有限公司負責(zé)人歐騰達高興地說。國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”(泉州海絲之光)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動對接洛江萬洋眾創(chuàng)城,推出“開關(guān)站(環(huán)網(wǎng)室、環(huán)網(wǎng)柜)+公用配電室+專變配電室”的新供配電模式,讓在12月底進駐萬洋眾創(chuàng)城的歐氏科技有限公司享受到“企業(yè)開門即接電”的便利。

  長期以來,國網(wǎng)泉州供電公司牢牢扎根在這片誕生“晉江經(jīng)驗”、民營經(jīng)濟發(fā)達的熱土上,高標(biāo)準(zhǔn)落實“海絲之光”黨建工作體系,推進共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè),大力弘揚“愛拼會贏、敢為人先”的閩南精神,在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、社會民生和能源轉(zhuǎn)型中爭先鋒、勇?lián)?dāng),為加快“海絲名城、智造強市、品質(zhì)泉州”建設(shè)作出積極貢獻。

  近日,家住福建省泉州市東海街道的林女士,在最近剛?cè)胱〉男路孔永锸湛戳它h的二十大開閉幕會。她興奮地說:“在黨的二十大報告中提出,要采取更多惠民生、暖民心舉措,著力解決好人民群眾急難愁盼問題,這點我感觸挺深的!本驮谏蟼月,她家翻建房屋,水電網(wǎng)絡(luò)全部接通,整個過程僅用了5天。

  在林女士的記憶里,以前她家蓋房子申請水表、電表、網(wǎng)絡(luò)、燃氣等,至少需要2天跑4趟才能辦完業(yè)務(wù),之后還要等上幾天才能辦下來,其間還要復(fù)印各類證件和材料,費時費力,F(xiàn)在,通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP“水電氣網(wǎng)”聯(lián)網(wǎng)通辦的新模式,用戶就可以根據(jù)實際需求自行選擇自來水、燃氣、廣電網(wǎng)絡(luò)等單位的業(yè)務(wù)服務(wù)種類申請辦理業(yè)務(wù),隨后即有工作人員聯(lián)系辦理。

  今年以來,國網(wǎng)泉州供電公司和泉州市行政服務(wù)中心依托黨建聯(lián)創(chuàng),在福建省率先完成“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP與政務(wù)一體化平臺數(shù)據(jù)互通、信息互聯(lián),實現(xiàn)“水電氣網(wǎng)”報裝業(yè)務(wù)全流程線上辦理,真正做到讓用戶辦事“只進一扇門”,甚至“一趟不用跑”,為群眾帶來實實在在的便利。

  “沒有想到,現(xiàn)在辦電這么快,還不用成本,而且一趟也不用跑,對于我們工區(qū)園區(qū)小微企業(yè)來說是真金白銀的實惠!苯,萬洋集團副總經(jīng)理朱從禮對于園區(qū)的小微企業(yè)也能低壓接入的做法,連連稱贊。

  工業(yè)園區(qū)是實施“強產(chǎn)業(yè)、興城市”工作部署的主戰(zhàn)場之一。近日,福建省發(fā)展改革委(營商辦)推出2022年第二批優(yōu)化營商環(huán)境工作典型,旨在發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,推動福建省營商環(huán)境優(yōu)化提升。其中,泉州市創(chuàng)新構(gòu)建園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化用電管理體系入選具體名單,該體系聚焦解決工業(yè)(產(chǎn)業(yè))園區(qū)入駐企業(yè)一次性投資成本高、生產(chǎn)用電運營不高效和園區(qū)用電設(shè)施運維壓力大等問題,推出園區(qū)“開關(guān)站(環(huán)網(wǎng)室、環(huán)網(wǎng)柜)+公用配電室+專變配電室”的供配電模式。

  該模式是通過打造“一站式”服務(wù),創(chuàng)新供配電模式,實現(xiàn)企業(yè)投資更省錢、用電更省心。國網(wǎng)泉州供電公司拓展服務(wù)范圍,將低壓接入容量從原來的160千伏安提高到250千伏安,低壓接入的入園企業(yè)可實現(xiàn)零成本辦電;高壓接入的入園企業(yè)通過“泉電e享”模式,“以租代建”代替“全額投資”,初期投資較傳統(tǒng)一次性投資可降低70%左右,整體供電周期較傳統(tǒng)模式時間上縮短40%,助力企業(yè)更好地發(fā)展。

  “真的很感謝供電公司,在疫情當(dāng)下,不僅關(guān)心我們企業(yè)的用電情況,還能及時關(guān)注了解企業(yè)生產(chǎn)難題,為我們解讀惠企的政策,幫助我們渡過難關(guān)。”金冠(中國)食品有限公司財務(wù)負責(zé)人孫國峰表示。

  在今年3月泉州疫情期間,國網(wǎng)泉州供電公司采用“云走訪”視頻見面會的方式,向位于永和鎮(zhèn)的規(guī)上企業(yè)金冠(中國)食品有限公司“面對面”提供企業(yè)用電能效“賬單”,展開專業(yè)用能分析,提供用電優(yōu)化建議,并對企業(yè)關(guān)心的代理購電價格、屋面光伏、“碳指標(biāo)”等多項工作進行了詳盡的解答。

  “五優(yōu)”云服務(wù)是國網(wǎng)泉州供電公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動供電服務(wù)提升中的重要探索實踐。除了“云走訪”企業(yè)服務(wù)優(yōu),國網(wǎng)泉州供電公司還根據(jù)工作實際推出了“云電話”便民服務(wù)優(yōu)、“云診斷”安全用電優(yōu)、“云會審”辦電流程優(yōu)、“云驗收”驗收效率優(yōu)等云上優(yōu)質(zhì)服務(wù),全方位地服務(wù)客戶,實現(xiàn)讓客戶“最多跑一趟”,甚至“一趟也不跑”。

  今年以來,泉州地區(qū)累計開展“云走訪”并收集企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息,收集企業(yè)訴求。該公司秉持“你用電我用心”服務(wù)理念,將充分運用數(shù)字化手段,優(yōu)化“五優(yōu)”云服務(wù)內(nèi)容,大力實施“陽光業(yè)擴”,進一步深化“三零”“三省”服務(wù),持續(xù)拓展“一網(wǎng)通辦”,更好地滿足客戶多元化、個性化需求。(完)