中新網(wǎng)福建新聞3月19日電 (宋志祥)“阿姨，您會(huì)正確使用應(yīng)急燈嗎？讓我來教教您！”近日，福建大田縣供電公司營銷部組織青年志愿者來到時(shí)代廣場(chǎng)，開展以“守護(hù)安全·暢通消費(fèi)”為主題的用電安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。
時(shí)值2021年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日，該公司現(xiàn)場(chǎng)解答市民提出的用電疑問，是活動(dòng)的一項(xiàng)重要的服務(wù)內(nèi)容。
咨詢臺(tái)前，大田公司青年志愿者現(xiàn)場(chǎng)為過往市民講解安全用電常識(shí)、國網(wǎng)APP的使用及階梯電價(jià)和支付寶、微信等新型電費(fèi)充值方式，宣傳費(fèi)控用電相關(guān)事宜、供電服務(wù)十項(xiàng)承諾，以及日常生活中怎樣節(jié)約用電、如何保護(hù)電力設(shè)施等方面的政策法規(guī)和常識(shí)，并向過往群眾發(fā)放宣傳資料。
同時(shí)，還耐心細(xì)致地解答了客戶關(guān)于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、安全用電等問題的咨詢，并就部分消費(fèi)者關(guān)注的智能電表用電問題向客戶作了科學(xué)、詳細(xì)的說明和解答，真誠處理客戶用電疑難，征求客戶意見，有效消除了客戶使用智能電表的憂慮。
當(dāng)天，該公司10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所也同步開展了3·15主題用電安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，為客戶發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)，深入客戶家中檢查安全用電，排查消除電力安全隱患，主動(dòng)詢問、解決客戶當(dāng)前用電難題，得到廣大客戶的一致好評(píng)。(完)
