中新社福州1月10日電 (鄭江洛)經(jīng)過(guò)三個(gè)多月試運(yùn)行，“榕警在線”網(wǎng)上便民惠僑服務(wù)平臺(tái)10日在福州正式對(duì)外開(kāi)啟服務(wù)。這是福州警方針對(duì)境外福州籍華僑華人和在外鄉(xiāng)親自主開(kāi)發(fā)建設(shè)的一個(gè)網(wǎng)上辦事服務(wù)網(wǎng)站。
福州是中國(guó)著名的僑鄉(xiāng)，祖籍福州的海外華僑華人多達(dá)300余萬(wàn)人，分布于全球五大洲的一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
2018年6月，福州警方專門設(shè)立了服務(wù)華僑華人的微信線上“僑胞服務(wù)站”，設(shè)置“駐站民警”通過(guò)微信接受福州籍僑胞的業(yè)務(wù)申請(qǐng)和求助咨詢。據(jù)警方介紹，這個(gè)線上“僑胞服務(wù)站”運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)收到海外僑胞的辦件申請(qǐng)、在線咨詢320余條，為僑胞解決問(wèn)題60余件。
2020年9月，線上“僑胞服務(wù)站”的升級(jí)版——“榕警在線”網(wǎng)上便民惠僑服務(wù)平臺(tái)上線試運(yùn)行，在原有“僑胞服務(wù)站”基礎(chǔ)上，將服務(wù)對(duì)象從福州籍海外華僑華人擴(kuò)大到海內(nèi)外在外鄉(xiāng)親，具備功能集成化、系統(tǒng)一體化、服務(wù)規(guī)范化的特點(diǎn)。
福州市公安局相關(guān)人士告訴記者，該平臺(tái)包含“咨詢互動(dòng)”“預(yù)約辦理”“辦事導(dǎo)引”等功能模塊，提供“異地車管所業(yè)務(wù)”和“其他警務(wù)”網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，目前開(kāi)放延期換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證、駕駛證延期審驗(yàn)、延期提交《身體條件證明》和機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)寺?lián)系方式及聯(lián)系地址信息變更備案4個(gè)事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦理，以及其他警務(wù)預(yù)約辦理業(yè)務(wù)。
對(duì)于確須“當(dāng)面辦”的事項(xiàng)，該平臺(tái)引入“云會(huì)議”系統(tǒng)，讓海外僑胞與本地警員面對(duì)面“零距離”溝通，實(shí)現(xiàn)海外僑胞辦理相關(guān)業(yè)務(wù)“一趟不用跑、最多跑一趟”。
該平臺(tái)上線試運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)注冊(cè)用戶750余人，受理網(wǎng)上咨詢、業(yè)務(wù)辦件百余條。福州市公安局表示，“榕警在線”網(wǎng)上便民惠僑服務(wù)平臺(tái)將繼續(xù)拓展可網(wǎng)上辦理的警方業(yè)務(wù)，探索推動(dòng)與中國(guó)(福建)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)福州片區(qū)移民(華僑華人)事務(wù)服務(wù)中心、交管12123語(yǔ)音中心、“警醫(yī)郵”等線上線下便民服務(wù)系統(tǒng)的功能對(duì)接融合。
同時(shí)，該平臺(tái)也將進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，將服務(wù)輻射至福州籍華僑華人相對(duì)較集中的全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，最大程度地服務(wù)保障海外僑胞的警方業(yè)務(wù)咨詢和辦理需要。(完)
