1月28日，疫情防控常態(tài)化的首個春運在“冷靜”中拉開帷幕。
春運第一天，上午9點的福州長樂國際機場不見往年熙熙攘攘的人群，偌大的登機大廳雖有點冷清但溫情不減。在織牢嚴密抗疫防線的同時，機場和航空公司均推出了細致周密又有溫度的服務舉措，確保旅客出行更安全、更放心、更舒心。
一下車，在國內出發(fā)廳門口，“請戴好口罩，至少保持1米的距離”這樣的溫馨提示就響徹耳畔。工作人員首先提醒旅客出示健康碼，查驗后方能進入航站樓大門。進門后，所有人員必須100%佩戴口罩和100%接受紅外線無感測溫，利用安全分隔帶，工作人員對旅客進行了人為分流，間隔放行，盡量杜絕群聚現象。
機場內，游客三三兩兩分布，一有5人以上聚集，就有工作人員過來善意提醒。值機柜臺前地板上一米分隔線清晰可見，每個柜臺上都放有消毒液。
據了解，值機大廳特設了返鄉(xiāng)旅客專柜，為異地在榕人員提供幫助。對于孕婦、老人等特殊旅客，機場還推出福孕歡樂行、長者尊享等特色服務。此外，機場內有工作人員在游動執(zhí)勤，隨時為旅客提供咨詢幫助。
航空公司也盡量提供無接觸服務，例如廈航針對特殊旅客實施全流程服務電子化服務，包括為行動不便旅客、需要嬰兒搖籃旅客、獨自乘機的兒童及青少年、攜帶服務犬旅客等特殊旅客群體，開放提前預約線上申請窗口。在候機樓，為孕婦、視覺及聽覺障礙旅客提供現場線上申請服務。
辦理完登機手續(xù)，所有旅客都要經過安檢。穿戴口罩、手套、面罩等全套防護設備，安檢人員一絲不茍地完成所有安檢程序。據悉，福州機場所有安檢通道均支持電子二維碼過檢。
元翔(福州)國際航空港有限公司安檢護衛(wèi)部旅檢班長周林介紹說，為了迎接這個特殊春運，安檢人員進行了全員業(yè)務復訓和“工匠杯”崗位技能競賽，同時開展相關應急演練，強化值班干部以及崗位員工的應急處置能力。值班員會根據旅客的預售動態(tài)提前安排好次日保障勤務。
安檢等候區(qū)最容易出現人群聚集，機場工作人員穿著“有事搭個訕”紅色馬甲，手舉小喇叭，一直在提醒旅客拉開距離，提示不能攜帶的違禁物品。保潔人員每2個小時對重點公共區(qū)域進行消毒，空氣中始終有股淡淡的消毒藥水味。
10點過后，人流量開始增加。來自遼寧鐵嶺的王大姐夫婦和其他3位工友結伴回家，盡管歸家的路比往年曲折，東北疫情也有反復�！斑^年就得回家！”王大姐爽朗地回答。
歸家的心是美的，臉上的笑是甜的，行色匆匆的旅客奔向故鄉(xiāng)。民航工作人員選擇了堅守，他們的工作性質就是服務，奉獻給旅客，越是節(jié)假日越忙。
來自湖北的周林已經10年沒回老家過年，和她一起留下的還有旅檢部230名小伙伴。他們來自五湖四海，遠至新疆，近在福州，今年春節(jié)沒有一人提出回家，春運期間，機場就是他們的家。
這個春節(jié)，一邊是回家團圓的溫暖，一邊是國家疫情防控的嚴峻，有堅守有留下，有奔波有期待。這一年感謝選擇不回家過年的你，也尊重每一顆歸心似箭的游子之心。無論留守還是堅守，我們都會記住這個別樣的春運。(記者 張穎)
