用事實(shí)說(shuō)話,龍湖智慧服務(wù)深耕物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域24年,始終堅(jiān)持“善待你一生”的經(jīng)營(yíng)理念,連續(xù)12年業(yè)主滿意度超90%以上。
春去夏來(lái),龍湖社區(qū)、營(yíng)銷中心里總少不了智慧服務(wù)人員忙碌的身影,無(wú)論天氣多熱,他們都身著工作服自發(fā)為來(lái)訪客戶提供擦車服務(wù);無(wú)論太陽(yáng)多烈,他們都背著藥筒,為小區(qū)驅(qū)蚊、打藥;無(wú)論刮風(fēng)下雨,智慧服務(wù)人員永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng),處理積水,保障設(shè)備安全;龍湖智慧服務(wù),在最需要的時(shí)候及時(shí)出現(xiàn)在您身邊。
【烈日炎炎 服務(wù)一線】
2021年7月20日下午2點(diǎn)左右,夏季的高溫,讓人們走在路上,也會(huì)感到一股股的熱浪,但智慧服務(wù)人員依然在高溫中堅(jiān)守崗位,在36℃的烈日下工作,用汗水換來(lái)客戶的舒心。
故事發(fā)生在龍湖·江宸府營(yíng)銷中心,智慧服務(wù)人員自發(fā)為來(lái)訪停駐客戶提供洗車服務(wù),從連接取水閥到供水,從洗車再到擦車,整個(gè)過(guò)程都在烈日的暴曬下進(jìn)行。忙活了一個(gè)多小時(shí),終于把停車場(chǎng)的車都沖洗干凈了,汗水浸濕了秩序隊(duì)員衣衫,但心里充滿了喜悅,他們的勞動(dòng)換來(lái)了客戶的好心情。
了解完項(xiàng)目信息的客戶回到車旁,看到煥然一新的車既感動(dòng)又心疼,“這么熱的天,你們還把車給我洗干凈了,都不知道該怎么感謝咱們的物業(yè)小哥,龍湖的房子真是值得一買!睒I(yè)主感嘆到。
“善待你一生”是龍湖智慧服務(wù)的核心精髓,善待理念融入了龍湖價(jià)值觀中,更體現(xiàn)在員工與客戶之間。龍湖智慧服務(wù)堅(jiān)持為客戶提供“滿意+驚喜”的服務(wù),在服務(wù)中充分體現(xiàn)人文關(guān)懷,營(yíng)造文明、和諧的居住文化氛圍,將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在福州落地,樹(shù)立城市物業(yè)服務(wù)水平的行業(yè)標(biāo)桿。(本文為推廣,不代表本網(wǎng)立場(chǎng)和觀點(diǎn))