福州兒童公園是全市最早招募“市民園長”的公園之一，共有三組親子家庭入選，毛凌云家庭就是其中之一，她和兩個兒子參與公園管理已有一年。近日，記者采訪了毛凌云。
“來填一下兒童公園的問卷吧，送一張游樂園的門票，等會兒就能玩哦！”13日上午，毛凌云的大兒子許盛皓熟練地開展“園長接待日”相關工作。許多小朋友好奇地圍過來，在他的指導下仔細填寫公園游客滿意度調(diào)查問卷。
毛凌云說，每月第一個周六的上午，兒童公園都會在西大門廣場舉行“園長接待日”活動，本月因為下雨，活動改到13日。市民園長家庭在公園管理處帶領下，和游客面對面交流，進行問卷調(diào)查，聽取游客的意見和建議。
10時20分許，問卷調(diào)查結束，毛凌云把材料整理好放到值班室，并將重點內(nèi)容反饋給管理處，隨后帶著孩子前往藝術園。
當天藝術園有兒童劇演出，一些孩子騎坐在劇場的圍墻上，毛凌云見狀趕緊上前勸阻。
“我們可以先坐在草坪上觀看，一會兒有的人走了，就有位置了�！痹S盛皓的這個建議很快被孩子們接受了。
對待游客，市民園長扮演的是柔性溝通和服務的角色。比如，對不文明行為進行勸阻時，由管理方勸導“你們別這樣”，變成由市民園長告訴大家“我們別這樣”。
毛凌云一家就住在兒童公園附近，周末常帶孩子到公園游玩。作為2020年“全國最美家庭”獲得者，毛凌云喜歡帶孩子們參加公益活動。
毛凌云說，擔任市民園長讓12歲的大兒子和5歲的小兒子快速成長，他們的社交能力提高了，責任感更強了，母子關系也更密切了�！拔覀冏龅亩际橇λ芗暗墓�，參與過程中收獲了滿滿的幸福感�！�
毛凌云是省地質調(diào)查研究院高級工程師，地學旅游科普達人。她說，除了當好市民園長，她還計劃發(fā)揮自己的特長服務公園。
“我們招募親子家庭當市民園長，正是基于兒童公園的特殊性質�！备Ｖ輧和珗@管理處主任高春寶說，家長和孩子一起參與兒童公園管理，容易讓游客產(chǎn)生共鳴，也讓公園的管理更加人性化、精細化。
