中新網(wǎng)福建新聞2月6日電(簡潔)2025年春節(jié)期間，人保財(cái)險(xiǎn)福建漳州市分公司積極響應(yīng)社會(huì)需求，在漳州江東和漳浦天福高速出口設(shè)置“心服務(wù)溫暖驛站”，為春節(jié)期間出行的廣大客戶提供更為便捷、溫暖的理賠服務(wù)。
為切實(shí)保障廣大客戶的出行安全，分公司在各站點(diǎn)為過往的司乘人員提供保險(xiǎn)咨詢、協(xié)助報(bào)案、線路導(dǎo)航、車輛檢測等全方位、一站式的理賠服務(wù)，還貼心地準(zhǔn)備了礦泉水、方便面、自熱鍋、玻璃水、口罩、藥品等便民應(yīng)急物資，以備不時(shí)之需。
在活動(dòng)期間，分公司還同步開展反保險(xiǎn)欺詐和反欺詐相關(guān)知識(shí)宣傳，在寒冷的冬季為客戶提供一系列新春護(hù)航暖心服務(wù)，獲得客戶的高度肯定。
此外，針對春節(jié)期間返鄉(xiāng)客戶數(shù)量激增的情況，分公司還開設(shè)了返鄉(xiāng)快賠服務(wù)，提前鎖定了160家春節(jié)期間正常營業(yè)的合作維修單位，并部署安排了遠(yuǎn)程視頻定損團(tuán)隊(duì)開展集中定損，對符合條件的案件進(jìn)一步簡化定損賠付流程，確保春節(jié)案件能夠得到高效、快速的處理。(完)
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