2023年12月28日，北京鐵路公安處乘警支隊女子乘警隊正式成立，三十余名青年女警擔當起了京滬線上開往上海虹橋、青島等多個方向的高鐵列車值乘任務。女子乘警隊隊員平均年齡在27-28歲，每天在京滬高鐵線上值乘37趟次列車，累計保障列車上萬趟，守護了旅客平安出行。
如今，成立一年多的女子乘警隊又迎來春運“大考”，作為“00后”的徐晨便是女子乘警隊的一員。徐晨在工作間隙接受記者采訪時表示，作為女乘警，無論是從心理上還是生理上都還是存在一定的壓力，尤其是在面對乘客的時候，可能缺乏像男乘警一樣的威懾力和震懾力，但是她們可以利用自身柔和的特點，去跟乘客溝通，解決問題和化解矛盾。
談及自己的工作，徐晨說，感覺自己更多的時候更像一個“救火隊員”，尤其在春運期間，客流量增多，旅客攜帶行李也非常多，而且臨近過年，旅客歸鄉(xiāng)心情迫切，比如像錯拿、漏拿包的事件非常多，乘警到達現場后不僅要第一時間解決問題，還要安撫好旅客，給旅客提供情緒價值。
今年是徐晨在工作崗位上度過的第二個春節(jié)，她表示，當每一趟列車安全抵達，站臺清空的時候，總能讓她認識到這份工作的價值和意義，也認識到自身肩負的職責和使命。旅客的認可和感謝是她長久保持對工作的熱愛和堅守一線的動力。
(記者 劉世炯 北京報道)
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