中新網(wǎng)福建新聞1月3日電(趙亮)2024年12月31日，平潭綜合實驗區(qū)閩運交通運輸有限公司將一面印有“心系客戶解民憂 人民服務(wù)暖人間”的錦旗送到福州市分公司理賠中心平潭分部，以表達對分公司暖心理賠服務(wù)的感激之情。
2021年，平潭綜合實驗區(qū)閩運交通運輸有限公司的車輛發(fā)生多車碰撞交通事故，導(dǎo)致多人受傷。由于事故現(xiàn)場復(fù)雜，而客戶不慎將一些關(guān)鍵理賠材料遺失，導(dǎo)致理賠工作一度陷入僵局。但分公司的理賠工作人員以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，積極協(xié)調(diào)各方，與交警部門深入溝通，調(diào)取了事故現(xiàn)場的相關(guān)記錄和監(jiān)控視頻，推動理賠工作進行。經(jīng)過持續(xù)3年的努力，最終理賠工作人員幫助客戶完成全部理賠流程，得到了各方的高度評價。
一面錦旗，是一份感激，也是一份責(zé)任，人保財險福建福州市分公司理賠人員用熱情專業(yè)貼心的服務(wù)詮釋了“人民保險，服務(wù)人民”的初心使命，以保險的力量守護人民美好生活。(完)
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