中新網(wǎng)福建新聞1月3日電(趙亮)2024年12月31日，平潭縣公安局交通管理大隊(duì)將一面“警保聯(lián)動 高效服務(wù)”的錦旗送到人保財(cái)險(xiǎn)福建福州市分公司理賠中心平潭分部工作人員手中，以表達(dá)對工作人員高效、貼心、專業(yè)服務(wù)的稱贊。
2024年9月，人保財(cái)險(xiǎn)福建福州市分公司承保的車輛在行駛中不慎與一位雙腿不便的殘疾人發(fā)生碰撞。事故發(fā)生后，考慮到殘疾車車主遞交理賠材料存在困難，平潭理賠分部主動聯(lián)系交警部門和殘疾車車主，安排理賠人員專門上門服務(wù)。理賠人員以專業(yè)的態(tài)度和熱情的服務(wù)，耐心指導(dǎo)殘疾車車主完成理賠流程，并協(xié)助他配合完成交警部門相關(guān)工作。
客戶的感謝，是前進(jìn)的動力。人保財(cái)險(xiǎn)福建福州市分公司將繼續(xù)秉承“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”初心使命，深化警保聯(lián)動，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為更多的客戶提供更加專業(yè)、周到的服務(wù)。(完)
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