中新網(wǎng)福建新聞10月25日電 郵儲銀行建陽區(qū)支行深入貫徹中央金融工作會議精神，深刻把握金融工作的政治性和人民性，主動融入發(fā)展大局，做深做精養(yǎng)老金融大文章。
扛牢適老服務(wù)郵儲擔(dān)當(dāng)
養(yǎng)老金融服務(wù)，基礎(chǔ)設(shè)施先行。郵儲銀行建陽區(qū)支行把保障老年人的金融服務(wù)需求作為踐行養(yǎng)老金融的出發(fā)點和落腳點，為了讓老年人享受更加便捷、更有溫度的金融服務(wù)，從環(huán)境、設(shè)施、流程、應(yīng)急管理等全方位提升網(wǎng)點適老服務(wù)能力，進(jìn)一步打造養(yǎng)老金融舒適度。該行積極提供差異化貼心服務(wù)，專門針對老年人的使用習(xí)慣，配備了適老服務(wù)硬件設(shè)施，包括老花鏡、大字版點鈔機(jī)、大字版的宣傳海報等，并設(shè)立無障礙通道、愛心座椅，提供血壓測量儀等物品，逐步健全完善網(wǎng)點適老化服務(wù)設(shè)施，從硬件上為適老化金融服務(wù)打好基礎(chǔ)。
彰顯適老服務(wù)郵儲溫情
普惠金融助力，護(hù)航幸福晚年。郵儲銀行建陽區(qū)支行不斷優(yōu)化廳堂服務(wù)流程，倡導(dǎo)廳堂工作人員“陪同式”服務(wù)，為老年客戶群體提供全程指導(dǎo)，積極關(guān)注客戶需求。老年客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時，大堂經(jīng)理會全程關(guān)注保障其安全，防止其發(fā)生摔、滑、夾、擠等意外情況；不會講普通話，交流有困難，大堂經(jīng)理會靈活掌握，安排會方言的專員與其進(jìn)行溝通交流；當(dāng)網(wǎng)點柜員在老年客戶辦理轉(zhuǎn)賬匯款時，更會耐心詢問、有效提醒預(yù)防詐騙，幫助老年客戶保障個人資金安全。
傳遞適老服務(wù)郵儲情懷
金融系晚晴，服務(wù)無止境。郵儲銀行建陽區(qū)支行深入做好養(yǎng)老金融，堅持每月針對老年人開展以“存款保險”為主題的小型沙龍活動，為“老有所依”保駕護(hù)航。
郵儲銀行建陽區(qū)支行積極滿足老年客群的財富管理需求，開展養(yǎng)老金融宣教等，以社保卡、儲蓄產(chǎn)品、低風(fēng)險理財產(chǎn)品、固收類基金、保險等養(yǎng)老金融產(chǎn)品為載體，通過提供“一站式”養(yǎng)老金融服務(wù)，為老年群體提供更為周到、暖心的便利化金融服務(wù)，幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，打造“安享金暉”老年客戶服務(wù)品牌，不斷提升老年客戶的獲得感、幸福感、安全感。
升級服務(wù)，沒有終點，只有進(jìn)行時。下階段，郵儲銀行建陽區(qū)支行將以更高站位、更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、更實舉措，認(rèn)真做好養(yǎng)老金融服務(wù)，提升適老服務(wù)水平，積極推動“養(yǎng)老金融”服務(wù)擴(kuò)面、提質(zhì)、增效，奮力書寫?zhàn)B老金融大文章的郵儲答卷。(完)