中新網(wǎng)福建新聞9月6日電(葉亞璇 羅志強)日前，福建省三明市中院與國家金融監(jiān)督管理總局三明監(jiān)管分局、中國人民銀行三明市分行聯(lián)合制定出臺金融糾紛協(xié)同化解工作指引。該工作指引明確，創(chuàng)新升級三明市金融糾紛協(xié)同化解示范中心，并在各縣(市、區(qū))級參照成立金融糾紛協(xié)同化解中心，全力構(gòu)筑全市金融糾紛協(xié)同化解一體推進格局。通過建立健全示范調(diào)解和集中調(diào)解機制，保護金融消費者合法權(quán)益，維護金融秩序，保障金融安全，促進金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
在金融領(lǐng)域探索建立"調(diào)解組織訴前調(diào)解＋金融案件執(zhí)前督促"分層解紛模式，著力打造"源頭自律、實質(zhì)解紛、會商共治、脫困助生" 全流程的操作指南，引導金融機構(gòu)建立主動履行提升信用評價、優(yōu)化信貸準入、無產(chǎn)執(zhí)行自主核銷等靈活服務(wù)措施。
堅持公共服務(wù)惠民導向。明確金融機構(gòu)不主張律師費、中心不另收服務(wù)費用、法院不收取程序費用。
增設(shè)執(zhí)前糾紛化解路徑。明確申請執(zhí)行案件納入受理范圍，專章規(guī)定執(zhí)前案件治理工作流程，規(guī)范執(zhí)前督促履行文書樣式。
構(gòu)建主動履行激勵機制。探索建立主動履行與提升信用評價掛鉤機制，引導金融機構(gòu)加強貸款分類管理；為有信貸需求且自動履行完畢債務(wù)的當事人打通重獲信貸支持通道。
聯(lián)動配套多元工作舉措。引入大數(shù)據(jù)失聯(lián)修復(fù)平臺，對失聯(lián)空號一鍵修復(fù)。探索建立與零工市場的雙向?qū)訖C制，為前來調(diào)解的借款人提供就業(yè)渠道增加收入來源。通過“司法建議+監(jiān)管建議書”方式，促進金融機構(gòu)增強預(yù)防金融風險意識。
2023年9月，三明中院聯(lián)合相關(guān)部門共同成立金融糾紛協(xié)同化解示范中心。截至目前，中心累計受理15家銀行共1113件案件，到場調(diào)解成功率高達94.29%，調(diào)解成功金額4833.85萬元，為當事人節(jié)省訴訟費用70余萬元。2023年以來，全市法院涉金融機構(gòu)糾紛較同期減少2579件，比降31.55%。(完)