前不久，本報(bào)刊登了一篇名為《簽完字后，我還應(yīng)該按指印嗎？》的報(bào)道，引發(fā)不少市民讀者的熱議，記者也陸續(xù)收到一些反饋：“看完這篇報(bào)道后，才知道按指印和簽名具有相同效力”“開始有意識(shí)地減少指印留痕了”“第一次嘗試拒絕按指印”……與此同時(shí)，也有一些讀者表示，他們發(fā)現(xiàn)原來(lái)日常生活中涉及按指印或是指紋采集的場(chǎng)景遠(yuǎn)超預(yù)期。
生活中究竟還有哪些地方涉及按指�。课覀兊闹讣y被采集后保存在了哪里？在不按指印、不采集指紋的情況下，我們能否順利推進(jìn)相關(guān)事宜？為了進(jìn)一步解答市民讀者的疑惑，近期記者又走訪了多個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行采訪調(diào)查。
文、圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者 程依倫(除署名外)
房屋租售、做手術(shù)、加裝電梯……仍有不少簽字場(chǎng)景“默認(rèn)”按指印
前幾天，市民鄭先生帶著家人前往市區(qū)某私立醫(yī)院看病，在走完繳費(fèi)、辦理住院等若干流程后，簽訂家屬的手術(shù)知情同意書時(shí)，鄭先生被醫(yī)護(hù)人員要求在簽字后同時(shí)按下指印�！叭绻侵�，可能我就直接按下去了，但因?yàn)槲疑蟼�(gè)月看了你們的相關(guān)報(bào)道，于是我嘗試著解釋，既然我已經(jīng)簽字表示了知情同意，簽名和指印有同樣的法律效力，那么我能不能不按指�。俊爆F(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)此表示了同意。
類似的情況也發(fā)生在市民劉女士身上，近期，劉女士計(jì)劃換個(gè)地方租住，于是她找到某房產(chǎn)中介公司，經(jīng)過(guò)前期的看房、談價(jià)流程后，到簽約環(huán)節(jié)時(shí)，中介要求劉女士與該房屋業(yè)主兩人在房屋租賃合同的甲乙雙方簽名處都按上指印。“當(dāng)時(shí)我也提出能否不按指印，因?yàn)楹灻涂梢源砦艺J(rèn)同了合同內(nèi)容。在經(jīng)過(guò)我們雙方的共同協(xié)商之后，中介表示可以，于是我們便都沒(méi)有按指印�！�
隨后，記者以“有房屋要出租”為由走訪了多家房屋中介公司，在詢問(wèn)目前租房與買賣房屋是否仍需要合同雙方按指印時(shí)，多家中介公司均表示確實(shí)如此；而在記者向?qū)Ψ浇忉尅昂灻c按指印的法律效力相同、能否只簽名不按指印”時(shí)，多位中介人員仍建議記者按指印�！叭绻悴话粗赣〉脑挘赡軟](méi)辦法證明這就是你本人簽的字，一旦以后出現(xiàn)糾紛會(huì)比較麻煩�！币晃恢薪槿藛T透露。
其間，一位中介人員詢問(wèn)記者“不想按指印有什么顧慮”，在記者表示“只是不想把手指弄臟”時(shí)，對(duì)方則建議，等房產(chǎn)核實(shí)后確認(rèn)基本信息無(wú)誤了，記者可以就該事宜與另一方商議并酌情處理。
“之前我們很少有用戶主動(dòng)提出不按指印，大家會(huì)覺(jué)得多這一步也是為了進(jìn)一步保障合同效力；但如果雙方意見(jiàn)達(dá)成一致只簽名不按指印，我們也會(huì)在一切手續(xù)完整的情況下認(rèn)可這份合同。”另一位房屋中介表示。
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，正是因?yàn)槟承凹s定俗成”的觀念，不少人會(huì)認(rèn)為“指紋的效力比簽名更高”，這也容易造成一些場(chǎng)景下的指紋濫用。家住濱江路的阿蘭告訴記者，此前他們所居住的樓棟因?yàn)榧友b電梯，需要樓棟內(nèi)超過(guò)2/3的業(yè)主同意，業(yè)委會(huì)為了讓那份加裝電梯同意書更加有“公信力”，在和業(yè)主們商議后，大部分人都認(rèn)可了“簽字+按指印”的確認(rèn)方式。
“但據(jù)我所知，當(dāng)時(shí)其實(shí)有一些業(yè)主并不居住在這里，而是選擇將房屋出租，所以后續(xù)也有個(gè)別反對(duì)加裝電梯的業(yè)主質(zhì)疑那些指印和業(yè)主本人存在不對(duì)應(yīng)的情況�！卑⑻m表示，“在這樣的情況下，到底還有沒(méi)有必要按指印呢？”
指紋打卡、指紋入閘、指紋寄存……提防指紋認(rèn)證泛濫應(yīng)用
除了按指印外，記者留意到，不少市民更為擔(dān)心的是在一些公共場(chǎng)存在指紋識(shí)別技術(shù)使用泛濫的情況。尤其隨著智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，諸如指紋解鎖、指紋支付、指紋身份認(rèn)證等使用場(chǎng)景也越來(lái)越多，其安全性也日益受到關(guān)注。
以市區(qū)某街區(qū)為例，記者在走訪過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)，該區(qū)域涉及“按指紋”的場(chǎng)景多到超乎想象：酒店前臺(tái)、健身房打卡處、辦公樓入閘口、儲(chǔ)物柜存放處……市民每一次無(wú)意識(shí)地輕輕一按，可能就會(huì)泄漏自己的指紋信息。對(duì)此，記者也前往上述多個(gè)場(chǎng)所詢問(wèn)指紋信息存儲(chǔ)及處理方式。
在兩家連鎖酒店采訪時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，此前住戶曾被要求“入住酒店時(shí)需要同時(shí)錄入人臉信息和指紋信息”的情況如今已經(jīng)得到解決。“現(xiàn)在我們不需要再錄入指紋和人臉識(shí)別信息，客人只需要提供身份證件就可以入住�！币晃痪频昵芭_(tái)工作人員透露。
據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)多地的酒店已經(jīng)于今年5月開始調(diào)整“強(qiáng)制刷臉”入住規(guī)定，同步調(diào)整的還有“錄入指紋”的規(guī)定，相關(guān)的核驗(yàn)設(shè)備也陸續(xù)取消。一位酒店工作人員告訴記者，目前客人入住時(shí)如果沒(méi)帶身份證或是不方便取出身份證，可以通過(guò)使用粵居碼、微警認(rèn)證、自助機(jī)等方式辦理入住登記，只有在這些情況下，辦理過(guò)程中才需要客人“刷臉”，但酒店方都有注明“讓客人自己選擇登記方式”。
但在一些如健身房、寫字樓之類的半封閉場(chǎng)合，記者發(fā)現(xiàn)仍存在不少以指紋識(shí)別方式來(lái)錄入會(huì)員或出入人員信息，并作為主要出入憑證的情況。如在某健身房?jī)?nèi)，當(dāng)記者詢問(wèn)“能否不錄入指紋、只登記個(gè)人信息”時(shí)，該健身房工作人員解釋“如果不錄入指紋就沒(méi)辦法打卡，也用不了會(huì)員的儲(chǔ)物柜”；隨后，記者又詢問(wèn)指紋的儲(chǔ)存端口，對(duì)方表示會(huì)員的指紋信息都是儲(chǔ)存在公司內(nèi)部，“個(gè)人信息都儲(chǔ)存在我們企業(yè)云端，不會(huì)對(duì)外�！倍�(dāng)記者詢問(wèn)這些用戶指紋的存儲(chǔ)是否設(shè)置了有效期限，以及是否會(huì)在會(huì)員期滿后清除用戶指紋信息時(shí)，對(duì)方卻表示需詢問(wèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人員。
記者在該健身房相關(guān)會(huì)員須知的“隱私政策”中也發(fā)現(xiàn)，位于《個(gè)人信息管理》一欄中提及“為了管理您的個(gè)人資料數(shù)據(jù)，我們需要收集您的個(gè)人資料，包括姓名、身份證號(hào)或護(hù)照、面部特征、指紋、指靜脈、性別、身高體重、興趣愛(ài)好、運(yùn)動(dòng)設(shè)置數(shù)據(jù)……若您不提供這類信息，將影響相關(guān)服務(wù)的使用”。
此外，在一些游泳館、圖書館、商場(chǎng)、博物館、水上樂(lè)園等人員流動(dòng)性比較大的公共場(chǎng)所，記者也發(fā)現(xiàn)存在不少指紋寄存柜。此類寄存柜如何處理用戶指紋信息？記者詢問(wèn)了某寄存柜企業(yè)的客服，對(duì)方表示，其電子存包柜均具有自動(dòng)登錄與刪除指紋的功能�！坝脩舸娣盼锲窌r(shí)系統(tǒng)會(huì)先錄入指紋，等用戶取走物品后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除該用戶的指紋信息�！贝送鈱�(duì)方還提及，系統(tǒng)也可開啟固定指紋錄入功能，這樣指紋可長(zhǎng)期使用，但如果要?jiǎng)h除指紋信息，就需要管理員來(lái)操作。
律師呼吁： 提升個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)
那么，究竟是哪些人或機(jī)構(gòu)“熱衷”于記錄和儲(chǔ)存人們的生物特征信息呢？記者采訪歸納得出，如今收集生物特征信息的主體大致有三大類：一類為部分監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)營(yíng)主體，如商場(chǎng)、酒店等公共場(chǎng)館通過(guò)監(jiān)控設(shè)備采集信息；另一類為公共職能部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)等，為開展業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)用戶授權(quán)同意，采集包含用戶指紋在內(nèi)的個(gè)人生物特征數(shù)據(jù)；還有一類則為學(xué)術(shù)、科研類機(jī)構(gòu)。
針對(duì)以上幾類主體，來(lái)自廣東金橋百信律師事務(wù)所的馮宇平律師認(rèn)為，如今像一些企事業(yè)單位或面向大眾的公共場(chǎng)合，實(shí)則沒(méi)必要再用指紋識(shí)別，但在民事行為中是否需要以指紋來(lái)固定證據(jù)，則需要具體情況具體分析。
馮律師介紹，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)定了“誰(shuí)收集、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，并規(guī)定收集個(gè)人信息須經(jīng)被收集者同意，其中就包括個(gè)人生物特征信息。但對(duì)于收集到的相關(guān)信息如何評(píng)估、公開、保護(hù)等關(guān)鍵問(wèn)題，卻仍未有具有強(qiáng)制力的法律規(guī)范。
不僅如此，指紋信息由于屬于生物識(shí)別信息，在我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法中更被列為“敏感個(gè)人信息”。按照規(guī)定，對(duì)于敏感個(gè)人信息需要具有特殊的目的和充分的必要性，并且在采取嚴(yán)格保護(hù)措施的條件下才能進(jìn)行處理和使用。因此，馮律師建議，公民應(yīng)自覺(jué)提升個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，主動(dòng)拒絕“任意錄入指紋”的情況；同時(shí)，在已經(jīng)錄入指紋信息的情況下，也可在結(jié)束相關(guān)設(shè)備或服務(wù)使用后，及時(shí)申請(qǐng)?zhí)岢鲎屝畔⑹占角宄齻�(gè)人指紋信息。