中新網(wǎng)福建新聞5月28日電(盧婷婷)福州市永泰縣人民法院嵩口人民法庭坐落于“中國歷史文化名鎮(zhèn)”——嵩口古鎮(zhèn)。近年來，嵩口法庭始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推行訴前司法服務(wù)工作機制，大力弘揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，勤耕法律服務(wù)鄉(xiāng)村振興“責任田”，將法庭工作融入推進鄉(xiāng)村治理體系和治理能力現(xiàn)代化、提升鄉(xiāng)村善治工作中，繪制出獨屬于這座千年古鎮(zhèn)的新“楓”景。
協(xié)同發(fā)力，共繪訴源治理“同心圓”
“謝謝你不辭辛苦地給我們做調(diào)解工作，讓我們鄭楊兩大家族重歸于好�！辈痪们�，嵩口法庭的法官收到了一位當事人發(fā)來的感謝短信。這場涉及兩個家族的糾紛要從幾個月前說起。
2023年12月，鄭某對自家古厝進行翻建，這本是一件值得開心的事。但鄰居楊某認為，鄭某新房屋檐瓦面探出部分超出原來至界，危害房屋安全。為此，原本睦鄰友好的鄰居反目成仇。
為定分止爭，嵩口法庭法官穿梭在田間地頭測量土地，并第一時間走訪了鄭家古厝及其左鄰右舍，主動邀請當?shù)卮逦瘯�、司法所等部門工作人員介入聯(lián)合調(diào)解。梳理案件脈絡(luò)后，法官為雙方詳細解釋了民法典中關(guān)于相鄰關(guān)系的規(guī)定、打架斗毆需要承擔的法律責任等內(nèi)容，還邀請鄭楊兩家的世交兩邊勸說。
從宗族禮法講到鄉(xiāng)規(guī)民約再到法規(guī)政策，最終，原本劍拔弩張的兩家握手言和，雙方自愿達成調(diào)解協(xié)議，兩大家族又恢復(fù)了從前的和睦。
這是永泰法院調(diào)動多方力量化解糾紛的一個縮影。
“面對紛繁復(fù)雜的各類矛盾糾紛，僅靠法院力量顯得單薄，把各方力量凝聚起來，就會取得事半功倍的效果。”嵩口法庭庭長蘇盈介紹。為此，嵩口法庭構(gòu)筑“1＋N”聯(lián)調(diào)網(wǎng)，整合各方面專業(yè)調(diào)解人才，在轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)招募特邀調(diào)解員，邀請?zhí)匮袠I(yè)調(diào)解員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛鉤法官共同進行專業(yè)化培訓，形成“內(nèi)部專職、外部特邀、內(nèi)外聯(lián)合”多元調(diào)解模式，提供“調(diào)解員＋調(diào)解機構(gòu)”組合自選服務(wù)，最大程度契合當事人需求。
此外，嵩口法庭還激發(fā)鄉(xiāng)風民俗解紛效用，充分挖掘轄區(qū)內(nèi)歷史典故，將“和”思想內(nèi)涵與永泰莊寨文化中諸如“安宅在仁”“世德求作”等儒家忠信孝文化精髓相結(jié)合，成立“新鄉(xiāng)賢調(diào)解工作室”，引入“老黨員+鄉(xiāng)賢評理”模式，做到以在地文化提升認同程度、以傳統(tǒng)美德消解對立情緒、以群眾語言做好思想工作、以地緣優(yōu)勢促成矛盾化解。
就地化解，多元解紛前置解“游”愁
嵩口鎮(zhèn)作為福州市唯一的中國歷史文化名鎮(zhèn)，近年來，以其悠久的歷史和古樸深厚的獨特魅力吸引了眾多游客，隨之而來的涉旅糾紛在所難免。
“旅游要發(fā)展，司法服務(wù)就要跟上。涉旅游糾紛化解質(zhì)效事關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和旅游品牌形象。”為此，嵩口法庭針對轄區(qū)游客流動性大、停留時間短，旅游服務(wù)不可貯存等特點，堅持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”原則，完善與市場監(jiān)督管理、公安等多方資源聯(lián)動機制，在嵩口鎮(zhèn)區(qū)、大喜村設(shè)立“旅游糾紛調(diào)解室”，將“法院主導(dǎo)調(diào)解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嘣饧娗爸谩�，力爭糾紛就地解決、即時履行。
2023年12月，林某網(wǎng)購嵩口當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)店的食品，到貨后發(fā)現(xiàn)其購買的“醬香味鴨爪”發(fā)霉了，遂通過人民法院在線服務(wù)平臺提起訴訟，請求判令商家退還購物款24.12元，并支付賠償金1000元。
考慮到林某身處廣東、商家經(jīng)營者外出且案涉金額較少，為減少當事人的訴累，嵩口法庭承辦法官一邊聯(lián)系市場監(jiān)督管理部門一同前往該土特產(chǎn)店進行現(xiàn)場調(diào)查，另一邊依托“旅游糾紛調(diào)解室”電話聯(lián)系原被告雙方進行協(xié)商調(diào)解，傾聽雙方訴求、明確爭議焦點、耐心釋法明理，努力促使糾紛雙方互諒互讓。最終，在法官的調(diào)解下，雙方達成和解，被告退還原告購物款24.12元并賠償200元。
“我之前來永泰旅游體驗感非常好，這次網(wǎng)購特產(chǎn)沒想到發(fā)生這樣的意外，非常感謝法官及時、耐心調(diào)解�！绷帜吃谡{(diào)解成功后感慨道。
此外，嵩口法庭還與縣文體旅局共同出臺《共建訴非聯(lián)動機制的實施意見》，創(chuàng)建了自治、德治和法治“三治”融合的梯次過濾機制，在“無訟村居(社區(qū))”形成了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)、人民法庭指導(dǎo)、基層解紛力量支持、人民群眾廣泛參與”的工作格局，實現(xiàn)旅游糾紛“調(diào)、立、審”就地辦理，織密訴訟服務(wù)網(wǎng)，提升旅游品質(zhì)，護航全域旅游。
聯(lián)動解紛，下好定分止爭“先手棋”
“你們雙方對本次調(diào)解結(jié)果沒有異議吧？”
“沒有�！�
“那好，請簽字。”
近日，在永泰縣公安局嵩口派出所的“e體+”多維調(diào)解室，經(jīng)過三方共同見證，一起校園欺凌案件得以成功調(diào)處。
初中生林某、吳某因與同學董某產(chǎn)生言語沖突，伙同在校生郭某、林某等六人，共同在教學樓墻角處“教訓”董某，造成董某面部軟組織挫傷等身體損傷。
考慮到該案涉及多名未成年人，為最大限度減少給他們帶來的負面影響，積極采取“法官＋警官”的“庭所聯(lián)動”模式，派出所民警接到報警后，認真查清案件發(fā)生的來龍去脈，嵩口法庭法官就人身損害賠償相關(guān)法律規(guī)定向雙方家長耐心講解。
調(diào)解過程中，法官分別對涉事學生、學校和家長進行了深入的法治教育，從情理、法理及保護未成年人身心健康等角度入手，經(jīng)過2個多小時的調(diào)解，加害方父母誠懇道歉并賠付受害方學生10000元，雙方達成和解。
為有效將群眾矛盾化解在基層、解決在訴外、消解于未然、化解于無形，嵩口法庭不斷前移訴調(diào)對接端口，打造“法官+警官”的“庭所聯(lián)動”模式，依托派出所的“e體+”多維調(diào)處中心，將“人民法院在線服務(wù)”“人民法院調(diào)解平臺”等線上平臺融入公安“e體+”智慧賦能平臺，搭起訴訟服務(wù)“便利站”；同時法官定期入駐，推動矛盾糾紛高效源頭化解。
“我們通過人民調(diào)解平臺形成‘調(diào)解先行，法院確認’的聯(lián)動機制，及時排查梳理矛盾、預(yù)測預(yù)防風險，將矛盾產(chǎn)生的‘前端’與糾紛解決的‘后端’通過信息化手段進行互聯(lián)互通，實現(xiàn)全程在線運行，源頭解決基層矛盾糾紛�！贬钥诜ㄍハ嚓P(guān)負責人表示。(完)