中新網福州3月15日電 (記者 閆旭)國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局15日披露，2023年該局加大監(jiān)管資源投入，查處舉報案件2500多件，幫助消費者維護經濟利益約6200萬元，累計推動降低企業(yè)融資成本35.35億元。
當天，以“金融消保在身邊·保障權益防風險”為主題的2024年“3·15”福建金融消費者權益保護教育宣傳活動在福州舉辦。
過去一年，國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局也暢通訴求反映渠道，接聽12378監(jiān)管維權熱線10.3萬通，968133行業(yè)服務熱線2.5萬通，處理監(jiān)管投訴2.4萬件；打造金融糾紛多元化解“福建品牌”，成功調處各類金融糾紛9.1萬件，涉及金額50.7億元；開展金融知識普及教育宣傳活動超過3.5萬次。
國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局黨委書記、局長傅平江表示，要重點從健全“大消�！惫ぷ鞲窬�、提升金融消費者投訴處理工作質效、創(chuàng)建金融消費糾紛多元化解“福建品牌”、打造消費者金融素養(yǎng)提升工程等方面加大工作力度，做金融消費者合法權益的堅定捍衛(wèi)者。
他強調，轄區(qū)銀行保險機構在為消費者提供優(yōu)質服務的同時，要更加深入地組織開展金融知識教育宣傳。
活動現場專門設置了金融消保集市、打卡互動等多項活動環(huán)節(jié)，聚焦“普及金融知識”“傳播金融正能量”“防范非法金融活動”“提高金融安全意識”“倡導理性消費理念”“樹立正確投資觀念”等重點，以多種形式開展金融消費者教育。
在金融知識普及區(qū)，國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局現場設置咨詢臺，接受群眾咨詢投訴，并播放生動的視頻向金融消費者提示風險；福建省信和消保中心以商業(yè)街道櫥窗形式打造特色展位；建行設置的“金融消保圖書館”趣味亮相；其他參加金融機構結合特定人群需求和自身特色，組織開展系列金融消保主題活動。(完)