3月5日，春運(yùn)正式落下帷幕。過(guò)去40天里，福州市交通運(yùn)輸部門(mén)和廣大一線工作者共同開(kāi)展“春運(yùn)五�！毙袆�(dòng)，持續(xù)深化福運(yùn)榕城行業(yè)品牌，為群眾返鄉(xiāng)返崗搭建鵲橋、鋪筑坦途。數(shù)據(jù)顯示，春運(yùn)40天全市道路客運(yùn)發(fā)送旅客約205萬(wàn)人次，常規(guī)公交運(yùn)送乘客約3600多萬(wàn)人次，軌道交通運(yùn)送乘客約3200多萬(wàn)人次，出租車(chē)(含網(wǎng)約車(chē))客運(yùn)量約2800多萬(wàn)人次，與去年同比均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
福運(yùn)榕城
展現(xiàn)有福之州熱情
“乘車(chē)暢游福州的體驗(yàn)真棒！車(chē)上的銷(xiāo)售員很熱情，介紹了沿途景點(diǎn)，還給我們推薦了周邊的特色小吃，服務(wù)非常周到。”從河南洛陽(yáng)來(lái)的游客張阿姨說(shuō)。
春節(jié)假期，“閩江之心·觀光巴士”推出車(chē)票5折、聯(lián)票延時(shí)用、新春游船聯(lián)動(dòng)等多項(xiàng)優(yōu)惠，吸引大批游客，共計(jì)營(yíng)運(yùn)468趟次，接待游客約3000人次，迎來(lái)“開(kāi)門(mén)紅”。
福州的熱情還體現(xiàn)在乘車(chē)保障上。2月4日晚，因外省大雪天氣影響造成動(dòng)車(chē)晚點(diǎn)，5日凌晨2點(diǎn)多，小劉才到達(dá)福州動(dòng)車(chē)站。原本他還擔(dān)心打不到車(chē)，出站后卻看到出租車(chē)候車(chē)通道排隊(duì)等候的一輛輛出租車(chē)，這讓他感受到冬日里的溫暖。
春運(yùn)恰逢福州推出公交地鐵免費(fèi)乘坐活動(dòng)，春節(jié)期間累計(jì)超千萬(wàn)人次享受免費(fèi)出行。免費(fèi)乘車(chē)首日，寧德游客鄭女士在南門(mén)兜地鐵站恰巧遇到地鐵開(kāi)閘放行，她感慨道：“福州公共交通優(yōu)惠政策真貼心，打算帶著女兒再來(lái)玩一次！”
暢通高效有序的公共交通自成一道風(fēng)景，也成了外地游客眼中溫暖福州年最生動(dòng)的背景。
便捷出行
彰顯客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)
“省去了排隊(duì)購(gòu)票的煩惱，還能選擇合適的路線和車(chē)型，非常人性化！”春運(yùn)“后半程”，市道運(yùn)中心組織多家客運(yùn)企業(yè)推出“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包車(chē)客運(yùn)服務(wù)，為福州接回云南、四川、貴州、廣西、重慶等地的3000多名務(wù)工人員。
感受到出行便捷的還有乘坐網(wǎng)約車(chē)的返鄉(xiāng)市民。在福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)，返鄉(xiāng)的林先生一走出16號(hào)門(mén)，就看到了醒目的5個(gè)網(wǎng)約車(chē)乘車(chē)標(biāo)識(shí)。他和司機(jī)確認(rèn)地點(diǎn)后，等了不到3分鐘，就順利坐上了自己下單的網(wǎng)約車(chē)。“今年春運(yùn)是最快的！從出機(jī)場(chǎng)樓到上車(chē)，前后不到5分鐘，雖然只是一點(diǎn)小改變，卻解決了大煩惱，再也不用擔(dān)心找不到網(wǎng)約車(chē)了�！绷窒壬f(shuō)。
夜間接駁公交、趕圩專(zhuān)線、“同學(xué)號(hào)”校車(chē)、觀燈專(zhuān)線……根據(jù)節(jié)慶活動(dòng)和群眾出行需求，福州市靈活開(kāi)通各類(lèi)定制專(zhuān)線。
“有了定制校車(chē)，解決了我們家長(zhǎng)的接送煩惱！”一開(kāi)學(xué)，全市225條學(xué)生定制公交就及時(shí)啟動(dòng)，每日運(yùn)輸學(xué)生4200余人次，讓很多家長(zhǎng)連連稱(chēng)贊。
善行善舉
傳遞“五福春運(yùn)”溫暖
“春節(jié)期間，女兒給了我生活費(fèi)準(zhǔn)備存銀行，差點(diǎn)被我弄丟，多虧了張師傅幫我撿到�！闭f(shuō)起萬(wàn)元現(xiàn)金失而復(fù)得的經(jīng)歷，年近七旬的黃阿姨激動(dòng)不已。
2月17日，188路公交司機(jī)張國(guó)強(qiáng)撿到了黃阿姨丟失的手包，他立即上報(bào)公司并找到了失主。無(wú)獨(dú)有偶，111路公交司機(jī)陳宇峰為了歸還遺失的包裹，堅(jiān)持七次撥打失主電話，最終將失物奉還。
拾金不昧的善舉，折射著公共交通從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)。隨處可見(jiàn)的志愿者及時(shí)伸出援手，更為群眾倍添溫暖。
在地鐵站，兩名乘客不熟悉購(gòu)票流程，在自動(dòng)售票機(jī)前徘徊，福州地鐵“小茉莉”志愿隊(duì)主動(dòng)上前協(xié)助乘客購(gòu)買(mǎi)車(chē)票；一名乘客遺失了手機(jī)，地鐵客服中心幫忙聯(lián)系鄰站工作人員，及時(shí)幫乘客找回；一名乘客不小心劃破了手，地鐵火車(chē)南站客服中心值班站長(zhǎng)立刻拿出醫(yī)藥箱，為其包扎……
堅(jiān)守崗位
鋪展溫暖祥和畫(huà)卷
“大冬天里吃一碗湯圓，感覺(jué)特別幸福，就像家的味道，跑運(yùn)輸更有勁了”“春節(jié)不休，站好這一班崗雖然辛苦，但想到客戶正等著收貨，我累一點(diǎn)就累一點(diǎn)”……
春節(jié)我在崗，服務(wù)不斷檔。福州市交通運(yùn)輸部門(mén)深入走訪企業(yè)，開(kāi)展關(guān)愛(ài)司機(jī)行動(dòng)，為堅(jiān)守司機(jī)送上慰問(wèn)品和新春祝福，督促企業(yè)落實(shí)加班費(fèi)和春節(jié)補(bǔ)貼，引導(dǎo)公共交通從業(yè)者留守，全力保障群眾出行。
不僅如此，春節(jié)期間，車(chē)輛維修、貨運(yùn)物流等行業(yè)人員也堅(jiān)守崗位，為城市“加油”。200多家維修企業(yè)正常營(yíng)業(yè)，服務(wù)不打烊。除夕夜，一家三口“公交之家”，公交“夫妻檔”等放棄團(tuán)圓，保障公交車(chē)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，為群眾守護(hù)出行路。(記者 朱榕)