中新網(wǎng)上海3月1日電 (殷立勤 生艷 潘水花)“叮咚，叮咚....。。乘務(wù)員，乘務(wù)員，我前面這位旅客有問題！”2月29日15時(shí)18分，在上海浦東至臺(tái)北的南航CZ3095航班上，一聲呼喚鈴打破了安靜的客艙。
乘務(wù)員張潔、尹夢(mèng)晗聽到鈴聲立刻前往查看，發(fā)現(xiàn)一名旅客整個(gè)上半身歪向客艙過道，已全身抽搐、意識(shí)不清，即將跌倒在地。尹夢(mèng)晗立刻半蹲下來，全力撐起旅客防止他摔倒。
“先生，您還好嗎？先生！”尹夢(mèng)晗呼喚旅客試圖讓其恢復(fù)意識(shí)，但沒有得到任何回應(yīng)。乘務(wù)長(zhǎng)張媛杰立即安排客艙進(jìn)行廣播，在旅客中尋找醫(yī)務(wù)工作者。幸運(yùn)的是，一位名叫SHANNA SU的英國(guó)籍女士趕到現(xiàn)場(chǎng)，表示自己是醫(yī)務(wù)工作者，可以幫忙。在她的指導(dǎo)下，乘務(wù)員為旅客解開外套，打開通風(fēng)口，并用濕毛巾為其冷敷，嘗試緩解旅客癥狀。乘務(wù)員尹夢(mèng)晗呼喚旅客，醫(yī)生則握住旅客的雙手，探其是否有抓力，但旅客依舊沒有反應(yīng)，抽搐的癥狀也還在持續(xù)。情況緊急，醫(yī)生立馬請(qǐng)乘務(wù)員幫忙脫掉旅客外套，向后調(diào)整座椅靠背，讓旅客盡量躺下，暢通呼吸。一系列處置之后，旅客抽搐漸漸平緩下來。
見旅客意識(shí)稍有恢復(fù)，醫(yī)生簡(jiǎn)單詢問了旅客的情況。這名旅客姓黃，是一名臺(tái)灣同胞，之前也出現(xiàn)過類似情況，但今天沒有隨身攜帶藥物。由于黃先生還處在恢復(fù)期，醫(yī)生建議給旅客冷敷并持續(xù)觀察。
15時(shí)27分，經(jīng)過乘務(wù)員和醫(yī)生的全力施救，黃先生已經(jīng)意識(shí)清醒，可以順暢地進(jìn)行溝通，并表示自己后續(xù)可以自行下飛機(jī)。醫(yī)生再次觀察黃先生狀態(tài)，判斷他已恢復(fù)狀態(tài)，參與救助的大家才終于松了一口氣。在后續(xù)航程中，乘務(wù)員張潔多次給黃先生準(zhǔn)備冷毛巾更換，讓其保持較為舒適的狀態(tài)，并持續(xù)關(guān)注他的身體狀況。
17時(shí)07分，航班降落在臺(tái)北桃園機(jī)場(chǎng)，黃先生終于安然無恙地抵達(dá)目的地。下機(jī)前，黃先生特意對(duì)乘務(wù)組及SHANNA SU醫(yī)生的暖心救助表示由衷的感謝。(完)