中新網(wǎng)福建新聞2月8日電 (洪云森)來自國家金融監(jiān)督管理總局漳州監(jiān)管分局的消息，截至2023年末，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)已累計為新市民建檔81萬人次，開立儲蓄卡88萬張、信用卡17萬張，貸款余額199億元，漳州新市民總體呈現(xiàn)“集中成片、群體多樣”的特點。
國家金融監(jiān)督管理總局漳州監(jiān)管分局相關(guān)負責人介紹，2023年該局全面啟動識客對需、梗阻消除、服務(wù)提升、宣傳推廣、“漳”顯特色等五大專項行動，多措并舉推進新市民金融服務(wù)工作。
2023年，該局統(tǒng)籌謀劃全年全轄新市民重點工作任務(wù)，聯(lián)合漳州市地方金融監(jiān)管局印發(fā)《漳州市2023年新市民金融服務(wù)五大行動工作方案》、出臺《加快漳州新市民金融服務(wù)中心建設(shè)指導意見》，并推動工商銀行漳州分行、建設(shè)銀行漳州分行、興業(yè)銀行漳州分行、廈門銀行漳州分行等機構(gòu)成立漳州市首批新市民金融服務(wù)中心，更好服務(wù)新市民。
在“識客對需”方面，個體“標識”，精準建立檔案。推動銀行業(yè)金融機構(gòu)在內(nèi)部系統(tǒng)中加入新市民標識，科技賦能高效建檔，其中招商銀行漳州分行已建檔4.80萬人，可自下而上高效識別新市民。
開展“梗阻消除”專項行動，并以問題為導向，向7800余位新市民發(fā)出問卷調(diào)查，摸清需求和梗阻，破解體制機制障礙。如聚焦云霄核電項目建設(shè)新市民員工外出不便、路途遙遠，難以獲取金融服務(wù)的問題，指導建設(shè)銀行漳州分行帶著金融服務(wù)進企業(yè)，以“錯峰”和“上門服務(wù)”的解決思路，為員工量身定制“智慧食堂”建設(shè)方案，將企業(yè)食堂作為上門服務(wù)點，利用中午休息時間，為新市民員工提供金融服務(wù)，受到一致肯定。
在“服務(wù)提升”方面，著力提升重點群體的金融服務(wù)質(zhì)量，如面向外來務(wù)工人員、大學生、外賣騎手、臺胞、僑胞等新市民群體，開展“服務(wù)提升”行動。其中興業(yè)銀行漳州分行研發(fā)“農(nóng)民工工資保障系統(tǒng)”，整合項目施工、農(nóng)民工用工、資金用款、主管部門監(jiān)管等信息，實現(xiàn)了務(wù)工考勤有記錄、專戶資金有監(jiān)管、欠薪事件有預警、投訴舉報有渠道等多維度功能，全流程保障工資安全，得到農(nóng)民工的青睞。(完)