中新網(wǎng)福建新聞1月25日電(陳妙婷) 工行南平分行深入踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務理念，貫徹落實“人民滿意的第一個人金融銀行”戰(zhàn)略部署，全面打造業(yè)界認可、百姓信賴的“工行驛站”公益服務品牌。
工行武夷山支行營業(yè)部作為省總工會“工會驛站”省級戶外勞動者服務示范站點，充分利用營業(yè)網(wǎng)點廳堂打造的共享服務區(qū)域，提供基礎(chǔ)惠民服務設施，該區(qū)域以開放共享網(wǎng)點日常生活類服務資源為主要形式，為深化“工會驛站·工行驛站”惠民服務奠定基礎(chǔ)，提供基礎(chǔ)惠民服務及設施，包括空調(diào)、洗手間、母嬰室、休息座椅、Wi-Fi無線上網(wǎng)、復印機、打印機以及風油精等防暑物品，驛站送暖讓環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、快遞員、農(nóng)民工等戶外勞動者可以在工行網(wǎng)點“歇歇腳”“擋擋雨”。
該分行不僅依托“工行驛站”服務區(qū)域為戶外勞動者提供日常服務，同時針對“中高考季”、“八一”建軍節(jié)等時點為特殊客戶群體提供特色服務。每年7月7日、8日是全國一年一度緊張的高考，考生家長不能滯留校門外，炎炎夏日更讓部分守候的家長酷暑難耐。為讓候考和守候的家長有一個舒適的歇腳點，以“工行驛站”為依托設立高考愛心等候區(qū)，提前在高考考點周邊相關(guān)網(wǎng)點做好充分的準備，提供礦泉水、防暑用品等，盡力為高考考生和家長提供方便，為莘莘學子的夢想助力，為廣大考生加油。
為老年客戶提供針對性、差異化的服務，全面提高適老化金融服務水平，進一步提升老年客戶業(yè)務辦理的便利性、舒適性、安全性。為幫助老年人融入智能時代，讓智能技術(shù)更好地為老年人服務，近日，工行武夷山支行聯(lián)合武夷山市工業(yè)和信息化局在支行營業(yè)部開展“2023信息無障礙，防范詐騙助老行”講座活動。講座中分享一些防騙小妙招，手把手協(xié)助老年客戶現(xiàn)場安裝“國家反詐APP”，教會老年人正確使用手機銀行。
以營業(yè)網(wǎng)點為主陣地，充分利用“工行驛站”布設的電子屏、電視等多媒體設施，面向到店客戶集中輪播《反詐明眼人 助您防詐騙》、反詐名場面系列視頻及銀發(fā)反詐小課堂系列視頻等反詐主題宣傳片，生動揭示電信網(wǎng)絡詐騙危害，做好面向到店客戶的反詐知識普及，推進金融消費者防詐能力提升。
工行南平分行將繼續(xù)踐行金融為民初心，從為民、便民、惠民的角度出發(fā)，提升“工行驛站”品牌形象與價值貢獻，充分彰顯國有大行的責任擔當，塑造“工行驛站”有溫度、有情感的公益惠民服務品牌。 (完)