中新網(wǎng)福建新聞1月25日電(林心恩 暢佳佳 袁文偉)物業(yè)合同糾紛是當前矛盾沖突比較集中、涉及人數(shù)眾多、社會影響較大的案件類型。既是民生問題，也是社會治理問題，與每個人的生活息息相關。近日，福州市鼓樓區(qū)法院調(diào)撤一批物業(yè)服務合同糾紛，切實提升物業(yè)公司服務水平，提升人民生活滿意度。
受理該批物業(yè)服務合同糾紛時，承辦法官發(fā)現(xiàn)，涉案物業(yè)管理公司與小區(qū)業(yè)主的《前期物業(yè)服務合同》已經(jīng)解除，業(yè)主對該物業(yè)管理公司的服務不滿意，他們主要認為《前期物業(yè)服務合同》內(nèi)容是開發(fā)商和物業(yè)服務公司單方面的意思，物業(yè)服務企業(yè)嚴重侵占全體業(yè)主的公共利益、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清理未做到位等問題。
“業(yè)主大多將這些原因歸咎到物業(yè)公司，并通過拒交物業(yè)管理費用以示不滿，加劇了物業(yè)公司與業(yè)主的緊張關系�！痹谠V前調(diào)解過程中，法官多次與小區(qū)業(yè)主講解法律知識，并選取其中一件雙方矛盾較大的，作出示范判決，判決業(yè)主向物業(yè)管理公司支付拖欠的物業(yè)服務費，駁回物業(yè)管理公司有關拖欠物業(yè)服務費逾期利息等其他訴訟請求。
后續(xù)以該案為示范判例，“物業(yè)公司依合同履行物業(yè)服務后，作為業(yè)主應當依合同履行支付物業(yè)服務費的義務�！痹诜ü俚哪托慕M織下，雙方進行多輪調(diào)解，最終業(yè)主當場交納了拖欠的物業(yè)費，該物業(yè)管理公司現(xiàn)場提交了10個案件的撤訴申請書。
鼓樓法院根據(jù)轄區(qū)物業(yè)糾紛受理量大的特點，構建“訴前調(diào)解+聯(lián)動治理”模式，依托法院訴前調(diào)解平臺與社區(qū)、街道(鎮(zhèn))、區(qū)三級治理中心，實現(xiàn)物業(yè)糾紛訴前調(diào)解與多部門聯(lián)合共治，積極在業(yè)主與物業(yè)公司之間搭建溝通交流的橋梁，從源頭化解訴訟案件增量。
組建“審判團隊+調(diào)解員”的物業(yè)糾紛訴裁團隊，對已經(jīng)成訴案的物業(yè)糾紛案件，及時審理、快速裁判，發(fā)揮示范案例推動后續(xù)類型調(diào)解效果。2023年來，鼓樓法院共妥善化解物業(yè)服務合同糾紛297件，不斷增強人民群眾的幸福感、獲得感，助推和諧社區(qū)建設。(完)