中新網(wǎng)福建新聞12月15日電 (許佳鑫)“最近業(yè)務(wù)非常繁忙，差點(diǎn)因?yàn)槭韬鲥e(cuò)過(guò)了報(bào)送第三季度財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)間，幸好有稅務(wù)局通過(guò)微信線上提醒和輔導(dǎo)，讓我們及時(shí)報(bào)送了，避免了逾期，也不用擔(dān)心納稅信用等級(jí)受損，服務(wù)非常好！”福建省中明技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司財(cái)務(wù)說(shuō)道。
今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局福州市臺(tái)江區(qū)稅務(wù)局針對(duì)第二稅務(wù)分局區(qū)域全覆蓋、稅收專業(yè)性強(qiáng)、承擔(dān)任務(wù)多的特點(diǎn)，著力將第二稅務(wù)分局建設(shè)成為新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局。
為更好為企業(yè)服務(wù)，將矛盾化解在一線，福州市臺(tái)江區(qū)稅務(wù)局第二稅務(wù)分局采取一員專服服務(wù)，定期深入企業(yè)，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)日常涉稅需求，詳細(xì)記錄企業(yè)享受稅費(fèi)政策情況與訴求反饋，切實(shí)提供一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的輔導(dǎo)。同時(shí)，實(shí)行稅收特派員制度。利用好線上的平臺(tái)開(kāi)展輔導(dǎo)，在企業(yè)遇到疑難事項(xiàng)時(shí)，稅收特派員及專家團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行線上會(huì)診，提升企業(yè)辦稅效率，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)咨詢“事事有回應(yīng)，件件有著落”。
據(jù)悉，為了進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)半徑，提高稅費(fèi)服務(wù)的輻射范圍，福州市臺(tái)江區(qū)稅務(wù)局通過(guò)設(shè)立“稅銀人家”，打破屬地限制，實(shí)現(xiàn)臺(tái)江全域10個(gè)街道52個(gè)社區(qū)全覆蓋，搭建“稅務(wù)+社區(qū)”雙網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制。同時(shí)運(yùn)用好“府—稅—院”協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)法院破產(chǎn)案件辦理、破產(chǎn)清算等事務(wù)“一站式”辦理，為企業(yè)提供全方位服務(wù)。在化解矛盾方面，用活用好“社保繳費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解中心”，由調(diào)解員運(yùn)用說(shuō)服教育、提示提醒等非強(qiáng)制性執(zhí)法方式，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)爭(zhēng)議“一口受理”、矛盾就地化解。在打通“最后一公里”的同時(shí)，走好為民服務(wù)的“最先一公里”。(完)