中新網(wǎng)福建新聞10月16日電(林諾雁 余艷娟)為妥善化解物業(yè)糾紛，共建和諧人居環(huán)境，近日，永泰法院聯(lián)合永泰縣住建局召開(kāi)“法院+住建”物業(yè)糾紛多元化解座談會(huì)，永泰法院、縣住建部門相關(guān)工作人員，部分物業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)工作人員、物業(yè)公司、業(yè)主、律師代表及“住建領(lǐng)域矛盾糾紛調(diào)解工作室”調(diào)解員等十余人參加會(huì)議，永泰法院黨組成員、副院長(zhǎng)、執(zhí)行局局長(zhǎng)鄢振彬主持并講話。
會(huì)上，立案庭庭長(zhǎng)林世文向與會(huì)人員介紹了永泰法院近年來(lái)物業(yè)糾紛案件受理、調(diào)解等情況，并深入分析物業(yè)糾紛產(chǎn)生的原因，梳理辦案過(guò)程中業(yè)主反應(yīng)較多的物業(yè)服務(wù)存在的常見(jiàn)問(wèn)題，對(duì)物業(yè)糾紛多元化解工作重要推進(jìn)舉措提出意見(jiàn)建議。
隨后，住建部門、社區(qū)工作人員及業(yè)主代表就物業(yè)糾紛中業(yè)委會(huì)和居民群眾權(quán)益保障、社區(qū)治理中遇到的難題及應(yīng)對(duì)措施等發(fā)表見(jiàn)解；物業(yè)公司代表針對(duì)糾紛協(xié)調(diào)處理中欠費(fèi)多、收費(fèi)難的問(wèn)題破解以及物業(yè)服務(wù)管理水平如何提升進(jìn)行交流；律師代表、調(diào)解員對(duì)提升物業(yè)服務(wù)、緩和物業(yè)與業(yè)主矛盾、構(gòu)建物業(yè)行業(yè)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)提出意見(jiàn)和建議。
針對(duì)大家提出的在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中涉及到的法律問(wèn)題，林世文法官一一耐心解答，并結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)提出對(duì)策。參會(huì)代表紛紛表示將積極配合“永泰縣住建領(lǐng)域矛盾糾紛調(diào)解工作室”開(kāi)展調(diào)解工作，切實(shí)將物業(yè)糾紛化解在訴前。
鄢振彬副院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，要從思想上高度重視，切實(shí)做好物業(yè)矛盾糾紛化解工作。一是高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)訴源治理工作，多元聯(lián)動(dòng)，守正創(chuàng)新，柔性解紛，讓物業(yè)糾紛矛盾“消于未起、止于未訴、化于未發(fā)”。二是激活人民法院調(diào)解平臺(tái)“總對(duì)總”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”在線訴調(diào)對(duì)接功能，將矛盾化解從“個(gè)案辦理”中釋放出來(lái)，注重發(fā)揮訴前調(diào)解成功案例的示范引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面化解類案。三是著重深化源頭疏導(dǎo)，加強(qiáng)溝通對(duì)接，巧用“住建領(lǐng)域矛盾糾紛調(diào)解工作室”，提升調(diào)解軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)“訴源”“執(zhí)源”治理雙贏。
下一步，永泰法院將牢固樹(shù)立“小案不小辦”理念，繼續(xù)總結(jié)和提升經(jīng)驗(yàn)做法，抓實(shí)抓好物業(yè)糾紛化解三步棋，持續(xù)發(fā)揮“住建領(lǐng)域矛盾糾紛調(diào)解工作室”的紐帶作用，共繪物業(yè)糾紛化解新“楓”景，為人民群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)，滿足人民群眾對(duì)“安居”生活的美好期盼。(完)