中新網(wǎng)福建新聞10月15日電(胡巧偉 江小青)9月4號，國網(wǎng)漳浦縣供電公司營銷部到漳州市瑞沃新材料科技有限公司開展走訪活動。一個月前，該企業(yè)完成2000千伏容量的接電投運�！氨疽詾楣╇姺桨复饛秃涂⒐を炇找群芫�，沒想到供電公司的服務效率這么高，比我們想象的時間都要快，而且電源梯接點就在我們紅線外不遠，為我們企業(yè)大大的減少電力外線投資，無形中減輕了我們企業(yè)負擔�！逼髽I(yè)現(xiàn)場負責人曾開有評價道。該企業(yè)辦電送電過程僅用9個工作日，比規(guī)定的供電辦電時長縮短了8天。
營商環(huán)境好不好，企業(yè)的感受最直接。2019年以來，國網(wǎng)漳浦縣供電公司不斷轉(zhuǎn)變服務舉措，持續(xù)推動供電服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推進“陽光業(yè)擴”辦電模式，提高電網(wǎng)供電可靠性水平。
加快供電方案答復效率
2023年8月7日，漳浦縣佛曇中心學校新校區(qū)通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP提交高壓用電申請，接到報裝申請后，客戶經(jīng)理王躍明第一時間同客戶取得聯(lián)系并預約現(xiàn)場勘查時間，在聯(lián)系的過程中得知，該申請用電主要是用于漳浦縣佛曇中心學校新校區(qū)的教學用電，且該學校急于8月底完成送電，了解到該情況后，國網(wǎng)漳浦縣供電公司營銷部市場班主動對當周的工作計劃進行調(diào)整，并于8月9日完成現(xiàn)場勘查，8月10日完成供電方案答復，比規(guī)定時間提前6個工作日，為后續(xù)的工程建設節(jié)省的寶貴時間。
加大對用戶產(chǎn)權線路的接收力度
“要感謝供電公司對我們后許村用戶產(chǎn)權線路的接收后，極大的方便我們新裝用戶的電源點能就近接入，為我們節(jié)省了外線建設的費用，為我們養(yǎng)殖戶減輕經(jīng)濟負擔�！�9月19日，國網(wǎng)漳浦縣供電公司佛曇鎮(zhèn)供電所工作人員在對佛曇鎮(zhèn)后許村養(yǎng)殖戶陳旺賓走訪時，客戶激動的說道。
2023年以來，國網(wǎng)漳浦縣供電公司營銷部共完成用戶產(chǎn)權線路接受80余條次，實實在在的減免種養(yǎng)殖用戶對線路維護及設備檢修等費用的花費，并加大力度對接收后線路的改造工作。今年9月份，供電公司已對10千伏后許Ⅰ線黃開聰支線、10千伏后許Ⅰ線楊維州分支線等大支線、大分支線路陸續(xù)進行改造，已進一步提升線路供電可靠性，讓種養(yǎng)殖用戶用上可靠電、安心電。
“我們還通過加大明察暗訪，持續(xù)開展高壓業(yè)擴服務質(zhì)量排查，通過查閱資料、數(shù)據(jù)分析、走訪客戶等途徑，及時解決存在的問題和不足，提高服務質(zhì)量，提速業(yè)擴能效，著力提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益�！眹W(wǎng)漳浦縣供電公司營銷部黨支部書記楊懷丹說道。
據(jù)悉，2023年1-8月份，該公司共完成送電221戶，合計送電容量為13.55萬千伏安，同比2022年送電數(shù)增長15.7%，送電容量同比2022年增長41.15%。
隨著辦電服務新模式在更大范圍推廣落地，國網(wǎng)漳浦縣供電公司營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，客戶用電、也將擁有更多獲得感。(完)