中新網(wǎng)10月11日電 據(jù)臺(tái)灣“中時(shí)新聞網(wǎng)”報(bào)道，巴以新一輪沖突持續(xù)數(shù)日，造成大量傷亡。有在以色列的臺(tái)灣民眾想要離開當(dāng)?shù)�，因此求助臺(tái)當(dāng)局駐當(dāng)?shù)亍稗k事處”，沒想到卻被“辦事處”人員冷漠回應(yīng)“請(qǐng)你上網(wǎng)訂機(jī)票�！睂�(duì)此，臺(tái)外事部門回應(yīng)表示，因戰(zhàn)事來得突然，駐處人力有限，因此難免未盡周全，請(qǐng)民眾諒解。對(duì)此，有臺(tái)灣網(wǎng)友留言痛批，“外事部門人員都是綠蟲親友，哪怕你小老百姓，只有自求多福了。”還有網(wǎng)友指出，“找中國(guó)大陸才對(duì)啊！”
有一位臺(tái)灣網(wǎng)友近日在臉書上分享他在以色列的經(jīng)歷，直言“火箭從機(jī)場(chǎng)領(lǐng)空飛過，求助“辦事處”人員被冷漠回復(fù)：‘請(qǐng)你上網(wǎng)訂機(jī)票！’”他更回憶表示，在烽火連天之際，他和友人赴以色列特拉維夫機(jī)場(chǎng)企圖改票提早離開以色列。但由于先前買的機(jī)票臨時(shí)被取消延后，他們向另一家合作航空公司尋求協(xié)助，計(jì)劃提早改票返臺(tái)。但與兩家航空公司聯(lián)系后，換來的下場(chǎng)是雙方互踢皮球，最后仍沒有順利改票取得機(jī)位。
于是該位網(wǎng)友轉(zhuǎn)向“辦事處”求助，結(jié)果沒想到得到的回復(fù)是“請(qǐng)你們自己聯(lián)系航空公司，或是請(qǐng)你上網(wǎng)訂機(jī)票，不過衍生的機(jī)票費(fèi)用當(dāng)然要你們自己負(fù)擔(dān)”，該位網(wǎng)友最后也表示，“辦事處”有協(xié)助提供10月12日的機(jī)票信息，他們自己上網(wǎng)買了一張5萬元新臺(tái)幣的單程廉航機(jī)票，冒著行李可能遺失的風(fēng)險(xiǎn)，逃離巴以戰(zhàn)場(chǎng)。
最后該名網(wǎng)友也說，“一切都是感受問題，有沒有提供協(xié)助是其次。今天民眾旅外遇到戰(zhàn)爭(zhēng)情勢(shì)，向“外館”人員求助，卻換來冷漠的回復(fù)”，也希望“外館”人員能多站在民眾的立場(chǎng)想一想，能抱以積極態(tài)度、或是多一分關(guān)心主動(dòng)向民眾提供協(xié)助。
而根據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》的報(bào)道指出，臺(tái)外事部門對(duì)此回應(yīng)表示，因?yàn)閼?zhàn)事來得突然，駐處人力有限，因此面對(duì)各界需要的協(xié)助，難免未盡周全，也請(qǐng)民眾諒解。
新聞報(bào)道后，不少島內(nèi)網(wǎng)民留言表示，“外事部門人員都是綠蟲親友，哪怕你小老百姓，只有自求多福了”“垃圾無能詐騙集團(tuán)民進(jìn)黨，表現(xiàn)完全不意外”“這又不是第一次，別再犯儍了！臺(tái)灣人在境外遇事一定要自立自強(qiáng)，想求助那些朽木，是緣木求魚！”“找中國(guó)大陸才對(duì)��！”