中新網(wǎng)福建新聞10月13日電(胡巧偉 江小青)9月4號(hào)，國(guó)網(wǎng)漳浦縣供電公司營(yíng)銷部到漳州市瑞沃新材料科技有限公司開展走訪活動(dòng)。一個(gè)月前，該企業(yè)完成2000千伏容量的接電投運(yùn)。“本以為供電方案答復(fù)和竣工驗(yàn)收要等很久，沒想到供電公司的服務(wù)效率這么高，比我們想象的時(shí)間都要快，而且電源梯接點(diǎn)就在我們紅線外不遠(yuǎn)，為我們企業(yè)大大的減少電力外線投資，無形中減輕了我們企業(yè)負(fù)擔(dān)�！逼髽I(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人曾開有評(píng)價(jià)道。該企業(yè)辦電送電過程僅用9個(gè)工作日，比規(guī)定的供電辦電時(shí)長(zhǎng)縮短了8天。
營(yíng)商環(huán)境好不好，企業(yè)的感受最直接。2019年以來，國(guó)網(wǎng)漳浦縣供電公司不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)舉措，持續(xù)推動(dòng)供電服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推進(jìn)“陽光業(yè)擴(kuò)”辦電模式，提高電網(wǎng)供電可靠性水平。
加快供電方案答復(fù)效率
2023年8月7日，漳浦縣佛曇中心學(xué)校新校區(qū)通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP提交高壓用電申請(qǐng)，接到報(bào)裝申請(qǐng)后，客戶經(jīng)理王躍明第一時(shí)間同客戶取得聯(lián)系并預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間，在聯(lián)系的過程中得知，該申請(qǐng)用電主要是用于漳浦縣佛曇中心學(xué)校新校區(qū)的教學(xué)用電，且該學(xué)校急于8月底完成送電，了解到該情況后，國(guó)網(wǎng)漳浦縣供電公司營(yíng)銷部市場(chǎng)班主動(dòng)對(duì)當(dāng)周的工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，并于8月9日完成現(xiàn)場(chǎng)勘查，8月10日完成供電方案答復(fù)，比規(guī)定時(shí)間提前6個(gè)工作日，為后續(xù)的工程建設(shè)節(jié)省的寶貴時(shí)間。
加大對(duì)用戶產(chǎn)權(quán)線路的接收力度
“要感謝供電公司對(duì)我們后許村用戶產(chǎn)權(quán)線路的接收后，極大的方便我們新裝用戶的電源點(diǎn)能就近接入，為我們節(jié)省了外線建設(shè)的費(fèi)用，為我們養(yǎng)殖戶減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)�！�9月19日，國(guó)網(wǎng)漳浦縣供電公司佛曇鎮(zhèn)供電所工作人員在對(duì)佛曇鎮(zhèn)后許村養(yǎng)殖戶陳旺賓走訪時(shí)，客戶激動(dòng)的說道。
2023年以來，國(guó)網(wǎng)漳浦縣供電公司營(yíng)銷部共完成用戶產(chǎn)權(quán)線路接受80余條次，實(shí)實(shí)在在的減免種養(yǎng)殖用戶對(duì)線路維護(hù)及設(shè)備檢修等費(fèi)用的花費(fèi)，并加大力度對(duì)接收后線路的改造工作。今年9月份，供電公司已對(duì)10千伏后許Ⅰ線黃開聰支線、10千伏后許Ⅰ線楊維州分支線等大支線、大分支線路陸續(xù)進(jìn)行改造，已進(jìn)一步提升線路供電可靠性，讓種養(yǎng)殖用戶用上可靠電、安心電。
“我們還通過加大明察暗訪，持續(xù)開展高壓業(yè)擴(kuò)服務(wù)質(zhì)量排查，通過查閱資料、數(shù)據(jù)分析、走訪客戶等途徑，及時(shí)解決存在的問題和不足，提高服務(wù)質(zhì)量，提速業(yè)擴(kuò)能效，著力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益�！眹�(guó)網(wǎng)漳浦縣供電公司營(yíng)銷部黨支部書記楊懷丹說道。
據(jù)悉，2023年1-8月份，該公司共完成送電221戶，合計(jì)送電容量為13.55萬千伏安，同比2022年送電數(shù)增長(zhǎng)15.7%，送電容量同比2022年增長(zhǎng)41.15%。
隨著辦電服務(wù)新模式在更大范圍推廣落地，國(guó)網(wǎng)漳浦縣供電公司營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，客戶用電、也將擁有更多獲得感。(完)