中新網(wǎng)福建新聞10月9日電 (江麗娜 康鈺)國家稅務(wù)總局羅源縣稅務(wù)局緊緊圍繞“服務(wù)至善 稅興八閩”的理念，以利企為要、以惠民為本，多點發(fā)力，解決納稅人繳費人急難愁盼問題，不斷提升納稅服務(wù)水平，用實干實績提升拓展新風(fēng)正氣稅務(wù)“名片”。
志愿普法，引領(lǐng)納稅新風(fēng)
“您好，這份個體工商戶稅費優(yōu)惠政策集錦請收好�！苯�，針對個體工商戶分散經(jīng)營、對涉稅事項存在不了解的情況，羅源縣稅務(wù)局稅收“蒲公英”普法志愿服務(wù)隊在萬豪城市廣場開展第二屆“個體工商戶服務(wù)月”活動，除了設(shè)置咨詢臺外，還入戶到街道兩側(cè)的商鋪開展稅收普法。
“以前對于稅收政策也是一知半解，每到申報期還是想要去辦稅大廳請工作人員幫忙。這次入戶普法讓我算清了稅收優(yōu)惠賬，也學(xué)會了電子稅務(wù)局申報流程，下次就可以直接在家申報了�！绷_源縣城關(guān)萬家便利店法人黃關(guān)灼說道。
據(jù)悉，羅源縣充分發(fā)揮稅收蒲公英普法志愿服務(wù)隊、巾幗志愿服務(wù)隊、稅愿羅川青年服務(wù)隊的先鋒作用，今年以來開展“巾幗力量綻芳華，稅企學(xué)習(xí)促交流”、“羅川兒童心向黨，關(guān)愛守護(hù)伴成長”等系列普法活動20場，稅收宣傳志愿服務(wù)覆蓋志愿者80余人次，累計發(fā)放宣傳手冊900余份，營造了誠信納稅的社會氛圍，進(jìn)一步優(yōu)化了營商環(huán)境。
便利群眾，展現(xiàn)溫暖春風(fēng)
為解決偏遠(yuǎn)涉農(nóng)小微企業(yè)辦稅難、辦稅遠(yuǎn)的難題，羅源縣稅務(wù)局主動融入地方政務(wù)服務(wù)體系，聯(lián)合羅源縣行政服務(wù)中心，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民辦事大廳創(chuàng)新推出稅務(wù)延伸點，在全縣建立了“1個主辦稅廳+15個延伸點”的服務(wù)架構(gòu)，由15名便民辦事大廳工作人員擔(dān)任“協(xié)稅辦事員”，提供常見的稅費咨詢輔導(dǎo)和稅費辦理服務(wù)，最大限度便利偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人繳費人就近辦理申報、數(shù)電票開票、社保費繳納等涉稅費業(yè)務(wù)。
“沒想到在家門口也能‘一站式’辦稅，可真是太方便了！”近日，羅源縣飛竹山后洋綠色生態(tài)家庭農(nóng)場農(nóng)場主鄧應(yīng)松在飛竹鎮(zhèn)便民辦事中心稅務(wù)延伸點協(xié)稅辦事員的細(xì)心指導(dǎo)下，成功完成了納稅申報。“農(nóng)場在飛竹鎮(zhèn)上地村的一塊山地，距離城關(guān)三十多公里，我和老婆都是不識字的農(nóng)民，以前每個季度都要驅(qū)車四十分鐘到縣稅務(wù)局辦稅大廳進(jìn)行辦理，現(xiàn)在足不出鎮(zhèn)就能辦理，大大節(jié)省了時間成本�！鞭r(nóng)場主鄧應(yīng)松為這項創(chuàng)新服務(wù)點贊。
優(yōu)化辦稅，踐行崗位清風(fēng)
“您好，我們已經(jīng)辦理稅務(wù)注銷了，但是市場監(jiān)督管理局并未收到注銷反饋，營業(yè)執(zhí)照無法辦理簡易注銷�！备Ｖ蒎\色澎湃實業(yè)有限公司財務(wù)人員陳智焦急地詢問大廳窗口工作人員。
大廳窗口工作人員一邊安撫情緒，一邊“一鍵呼叫”專家團(tuán)隊前來解惑。專家團(tuán)隊立即與市場監(jiān)督管理局聯(lián)系，了解到該局智慧化一體化平臺未收到稅務(wù)機(jī)關(guān)無異議的說明，屬于數(shù)據(jù)對接問題，經(jīng)專家團(tuán)隊調(diào)解后市場監(jiān)督管理局同意該納稅人進(jìn)行簡易注銷。
“本來以為還需要再跑一次大廳，沒想到當(dāng)場就辦好了，便民又高效！”財務(wù)人員陳智對即辦服務(wù)表示肯定。
據(jù)了解，為更快更好地解決到廳納稅人“急難愁盼”，羅源縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳創(chuàng)新推行“初心、匠心、暖心、精心、清心”的“五心”工作法，每日實行“領(lǐng)導(dǎo)巡廳、專家團(tuán)隊坐班”制，當(dāng)納稅人繳費人遇到辦稅繳費的難點堵點時，由值班專家主動上前服務(wù)，牽頭協(xié)調(diào)各部門，確保有問題第一時間發(fā)現(xiàn)、有矛盾第一時間化解，及時解決納稅人繳費人關(guān)切問題，以稅務(wù)“小窗口”，做優(yōu)化“大服務(wù)”。(完)