中新網(wǎng)福建新聞9月22日電 群眾事無小事，細微處見真情，廈門鐵路公安處漳州車站派出所民警始終秉承為民服務(wù)的宗旨，扎實開展將“我為群眾辦實事”實踐活動，用實際行動做好點滴暖心事，踐行著忠誠與擔(dān)當(dāng)。
巧用公共視頻挽回損失
“喂，是派出所嗎？我的手機掉了可以幫幫我嗎？”9月18日，漳州車站派出所值班民警接到了旅客熊先生的求助電話，稱自己在乘坐前往龍巖的動車上時，發(fā)現(xiàn)自己攜帶的另一部手機遺失，猜測是遺落在漳州站候車室，便撥打報警電話求助希望能找回手機。
值班民警詳細地詢問了手機的型號、顏色及遺落的時間和地點后，立即開展找尋工作。經(jīng)調(diào)查走訪、調(diào)閱公共視頻，最終確定手機系遺忘在熊先生曾乘坐到漳州站的網(wǎng)約車上，民警遂第一時間與車主李先生取得聯(lián)系，最終經(jīng)雙方商定，由熊先生返回漳州站將手機領(lǐng)回。物歸原主后，熊先生對民警認真負責(zé)的工作態(tài)度及精準(zhǔn)高效的工作效率表示衷心感謝。
困難時刻的一束亮光
“警察同志，家里老人生病了，我現(xiàn)在要立即返回昭通，請你幫幫我吧”。近日，漳州車站派出所民警小方在執(zhí)勤時，接到了旅客陳先生的求助。原來，陳先生是河南阜陽人，在漳州打工，今天早上突然接到家中老人病危的噩耗，便急忙來到火車站打算回家。不巧的是，趕到漳州站后，其手機電量耗盡，身上又沒攜帶現(xiàn)金，情急之中找到了執(zhí)勤民警求助。了解情況后，民警小方立即幫忙查詢了車次，掃碼借了個充電寶給陳先生，并帶他到漳州站售票廳購買車票，買到車票后距離開車僅剩不到15分鐘的時間。
上車前，陳先生緊緊握住民警小方的手，激動地說道：“太感謝你了，警官！你幫了我一個大忙！”民警小方說：“出門在外，難免會遇到困難，人民警察在群眾困難時伸出援手，這是我們的職責(zé)所在”。(完)