中新網(wǎng)福建新聞9月9日電(林慧 李凌云)第二十三屆中國國際投資貿(mào)易洽談會于9月8日至11日在廈門舉辦，廈門市交通運輸部門提前制定保障方案，從加強運力、文明服務(wù)、安全行車、投訴辦理等方面入手，積極開展交通運輸服務(wù)保障，滿足賓客和市民出行需求。
一是加強運力保障。9月6日至12日，運輸中心督促公交集團加強會展中心片區(qū)等重點區(qū)域的運力保障，根據(jù)客流情況適當(dāng)增加班次，新增投洽會接駁免費專線，按照交通管制要求及時調(diào)整會展中心片區(qū)14條線路。督促各巡游車、網(wǎng)約車企業(yè)充分發(fā)揮出租車靈活調(diào)度作用，加強會展中心、火車站、郵輪中心、中山路口、環(huán)島路沿線等重點區(qū)域的運力安排，保障賓客和市民出行。
二是提升文明服務(wù)。狠抓公交、出租等營運車輛的服務(wù)質(zhì)量，加強路檢路查，及時糾正駕駛員違規(guī)行為，嚴(yán)防拒載、繞道、議價、誘導(dǎo)消費、斑馬線未禮讓行人、隨意上下客等不文明行為。加強車容車貌、站容站貌管理，督促各巡游車企業(yè)嚴(yán)格落實回場制度，確保車況良好、車容車貌整潔。加強駕駛員教育培訓(xùn)，做到熱情服務(wù)、文明行車、規(guī)范操作、周到服務(wù)。
三是保證運營安全。督促公交、出租等企業(yè)嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做好車輛技術(shù)專項檢查、車輛維護保養(yǎng)、車輛氣瓶安全管理、隱患排查等安全管理工作。加強駕駛員安全行車和應(yīng)急處置能力教育，提高應(yīng)對突發(fā)事件先期處置能力。密切關(guān)注天氣變化、道路通行及交通管制情況，及時通過GPS短信、微信群、APP推送等方式通知駕駛員提前做好防范工作，確保行車安全。
四是加強投訴辦理。 嚴(yán)格落實24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，接到群眾反映的服務(wù)質(zhì)量投訴、失物查找等訴求，及時調(diào)查處理并予以反饋，做到事事有辦理、件件有回音，為廣大參會嘉賓和游客提供溫馨滿意服務(wù)。(完)