中新網(wǎng)福建新聞9月6日電 (魏興谷)“服務(wù)項(xiàng)目一，按摩，收費(fèi)50元；服務(wù)項(xiàng)目二，剪指甲，收費(fèi)10元……”9月6日，打開廈門智宇信息技術(shù)有限公司永安分公司智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，公司助老員入戶服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目等信息一覽無余。
今年2月，由永安市民政局組織實(shí)施的永安市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項(xiàng)目啟動，該項(xiàng)目通過公開招投標(biāo)的形式，由廈門智宇信息技術(shù)有限公司承接，將服務(wù)延伸至老年人的“身邊”和“床邊”，為永安老年人提供專業(yè)化、個(gè)性化、多元化的養(yǎng)老服務(wù)。
永安市民政局相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，按照“政府主導(dǎo)、家庭盡責(zé)，保障基本、促進(jìn)普惠，精準(zhǔn)供給、個(gè)性定制”的原則，今年要為全市15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)符合條件的老年人，建成家庭養(yǎng)老床位200張，為400余名老年人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。
老有所養(yǎng)是許多老年人的樸素愿望。如何把專業(yè)照護(hù)服務(wù)延伸至老人家中？居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項(xiàng)目，通過對符合條件老人的居住環(huán)境和生活空間進(jìn)行必要的適老化與智能化改造，對符合條件且自愿申請家庭養(yǎng)老床位的服務(wù)對象，根據(jù)自理能力、經(jīng)濟(jì)狀況、服務(wù)意愿、照護(hù)情況和居所環(huán)境為老年人按需定制并安裝智能設(shè)備。
“我們按照‘一戶一檔’的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理和遠(yuǎn)程監(jiān)測。”廈門智宇信息技術(shù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
養(yǎng)老床位和居家上門服務(wù)的人數(shù)有限，對象如何進(jìn)行確定？
“第一步就是宣傳摸底，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)加大宣傳力度，提高社會知曉率，并做好前期摸排、名單申報(bào)等工作�！庇腊彩忻裾逐B(yǎng)老服務(wù)科工作人員介紹到。
逐一入戶，對申報(bào)對象進(jìn)行失能等級、護(hù)理服務(wù)條件等評估是第二步。評估由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行，入戶評估時(shí)，永安市民政局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政辦、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員和村、社區(qū)干部共同參與，并對評估結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
對于符合安裝家庭養(yǎng)老床位的失能老人，相關(guān)工作人員再次入戶，由申報(bào)對象對照“家庭養(yǎng)老床位建設(shè)設(shè)施設(shè)備清單”進(jìn)行挑選，簽訂協(xié)議后，完成安裝、驗(yàn)收等流程。
一張養(yǎng)老床位，受惠一個(gè)家庭。家住燕南街道五四社區(qū)水壩路的黃先生，今年66歲，3歲時(shí)因患小兒麻痹癥，行走不便。近年來，隨著身體機(jī)能下降，不僅血糖、血壓、血脂升高，還患上了帕金森綜合癥，只能依靠輪椅行走，每個(gè)月光吃藥就要一千多塊錢。
8月10日，黃先生家里獲批安裝了護(hù)理床、防壓瘡墊、淋浴椅、坐便椅等，并安裝煙感燃?xì)鈭?bào)警、視頻通話等智能設(shè)備，共計(jì)4800余元，都在補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
“配置的實(shí)木護(hù)理床兩頭可調(diào)節(jié)，中間位置可安放接便桶，很實(shí)用，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能多，不僅方便起居，還能安全監(jiān)測、健康管理，對我丈夫幫助很大。”阮女士和黃先生結(jié)婚30多年，不離不棄，悉心照料，落下腰肌勞損。
另外配套的每月2次家政服務(wù)，也為阮女士減輕了不少負(fù)擔(dān)�！斑@個(gè)月剛做了一次家政服務(wù)，助老員衛(wèi)生做得很到位，我們很滿意�！比钆空f。
上門服務(wù)，主要是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組織人員上門為老人提供出行、清潔、起居等生活照料以及基礎(chǔ)照護(hù)、健康管理、康復(fù)輔助等服務(wù)項(xiàng)目。
8月17日上午9:36，在燕南街道龍嶺社區(qū)，居家養(yǎng)老上門服務(wù)工作人員蘇華琴和王新妹2名搭檔，帶著臉盆、抹布、拖把等清潔工具包，上門為92歲的葉女士提供按摩、剪指甲等服務(wù)。
“老人點(diǎn)單，公司派單，我們接單后提供上門服務(wù)�！碧K華琴說，入戶時(shí)先拍一張門牌照片，服務(wù)前、服務(wù)中和服務(wù)后各拍一張照片，服務(wù)完成后，助老員需開具由老人或親屬簽字的四聯(lián)服務(wù)工單，通過助老員APP上傳平臺。
上門服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。一方面，服務(wù)商通過平臺對助老員的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)長進(jìn)行監(jiān)督，次日客服對服務(wù)對象進(jìn)行電話回訪服務(wù)質(zhì)量。另一方面，每月各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政辦需對“居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)每月驗(yàn)收匯總表”進(jìn)行評分，服務(wù)評分90分以下要進(jìn)行整改和反饋。市民政局養(yǎng)老服務(wù)科工作人員不僅可通過平臺對外查詢端口進(jìn)行抽查，還不定期走訪服務(wù)對象。
家是溫馨的港灣，居家能享受養(yǎng)老服務(wù)，恰似幸福來敲門。
“我們社區(qū)60歲以上老人就有1千多人，安裝養(yǎng)老床位和提供上門服務(wù)很受老人歡迎。”龍嶺社區(qū)黨委副書記陳琳說，目前社區(qū)已有2戶老人安裝護(hù)理床、輪椅、沐浴椅等和智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，8戶老人享受居家上門服務(wù)。(完)