中新網(wǎng)福建新聞9月6日電(林珊珊) “感謝你們的緊急援手,好多親戚朋友的車都淹了,我的車是救援最快,處理最及時的!”
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9月4日晚,人保財險漳州龍海支公司查勘員接到客戶蔡先生報案,稱其車輛在漳州龍海區(qū)港尾鎮(zhèn)因“?迸_風(fēng)遭水淹。查勘員聞訊立即趕往現(xiàn)場,在完成查勘信息采集后,幫助客戶將車輛推到高處安全位置,并聯(lián)系救援單位,以最快的速度完成車輛施救。
為使每位客戶報案得到及時響應(yīng)處理,查勘員晝夜奮戰(zhàn),不間斷地奔赴一個又一個水淹車現(xiàn)場,僅9月4日當(dāng)晚連續(xù)查勘了17筆水淹車案件。連日來,為提供快速理賠服務(wù),該支公司查勘員們迎“風(fēng)”而上,連續(xù)奮戰(zhàn)在搶險救災(zāi)一線,加班加點開展查勘,甚至帶傷上陣,堅守崗位,以實際行動踐行“人民保險 服務(wù)人民”初心使命。
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受臺風(fēng)“?庇绊,漳州龍海區(qū)遭遇了強(qiáng)降雨襲擊,引發(fā)港尾鎮(zhèn)、隆教鄉(xiāng)、浮宮鎮(zhèn)等區(qū)域內(nèi)澇災(zāi)害,大量汽車被水淹。9月4日下午,人保財險漳州龍海支公司立即啟動防災(zāi)預(yù)案,對防御臺風(fēng)“?边M(jìn)行了工作部署。作為當(dāng)?shù)胤姥纯购抵笓]部成員單位,該支公司第一時間將臺風(fēng)預(yù)警信息發(fā)送客戶,提醒將車輛往高處轉(zhuǎn)移,切實落實“防重于賠”工作理念。該支公司秉承“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠”原則,在多個維修廠設(shè)立水淹車集中定損點,全力提升案件處理效率,并協(xié)調(diào)車輛維修廠為車主提供快捷維修服務(wù),用保險力量守護(hù)人民群眾的生命財產(chǎn)安全,為人民筑起防汛金融堤壩。
截至9月5日,人保財險漳州龍海支公司共完成了68筆“?迸_風(fēng)車輛涉水案件查勘工作。(完)