中新網(wǎng)福建新聞7月20日電(陳霞 張瑩) 近日，國網(wǎng)羅源縣供電公司竹兜供電所與白塔鄉(xiāng)鳳坂村啟動“村網(wǎng)共建”合作，讓供電所片區(qū)網(wǎng)格員進一步融入轄區(qū)村落，拓寬鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道，打通供電服務(wù)“最后一公里”。
“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作是國網(wǎng)公司今年助力鄉(xiāng)村振興的重點任務(wù)。羅源縣供電公司因地制宜積極探索農(nóng)村服務(wù)新模式，延伸基層供電所“窗口”，在村級黨群服務(wù)中心設(shè)立供電服務(wù)點，就村里所有用電業(yè)務(wù)和訴求與供電所人員對接聯(lián)絡(luò)，做好承接轉(zhuǎn)辦，為村民提供實實在在的辦電便利。
通過網(wǎng)格員和村委密切對接，供用電信息有效互通互聯(lián)，供電所第一時間掌握村民用電需求，進一步提高供電服務(wù)響應(yīng)速度，在規(guī)定時限內(nèi)處理解決客戶用電訴求，提升偏遠農(nóng)村地區(qū)服務(wù)質(zhì)量。同時，該公司還對供電服務(wù)點聯(lián)絡(luò)員組織開展電力專業(yè)知識、觸電隱患、安全用電、業(yè)擴報裝、電價電費等方面的電力基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方便聯(lián)絡(luò)員快捷對接處理村民用電問題。
“通過村網(wǎng)共建，加強了我們與供電所的聯(lián)系，電力服務(wù)更高效，老百姓辦電更方便�！兵P坂村支書高興地說。羅源縣供電公司還充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，加強與共建村落的溝通聯(lián)動，定期開展電力設(shè)施安全隱患檢查，宣講安全科學用電知識，為困難群眾、獨居老人上門義務(wù)排查用電隱患，讓電力服務(wù)更有“溫度”。
為適應(yīng)農(nóng)村發(fā)展新形勢和滿足村民用電需求，下一步，羅源縣供電公司將進一步擴大“村網(wǎng)共建”覆蓋面，加強政企合作力度與深度，快速響應(yīng)群眾用電訴求，實現(xiàn)村民“足不出村、輕松辦電”，為農(nóng)村發(fā)展和村民用電提供便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賦能鄉(xiāng)村振興“滿格電”。(完)