中新網(wǎng)福建新聞5月11日電 (閆旭 楊微)“您好！請問您對我們高速公路的出行服務有什么建議嗎？”5月11日上午，在福建高速各大服務區(qū)，一位位身穿紅馬甲的高速公路志愿者及從業(yè)者，向過往司乘人員發(fā)放“福建高速服務提升”問卷。
據(jù)了解，為深入開展好主題教育，更為準確、全面、深透地研究問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，福建高速集團對照社會需求查不足、找差距、明方向，在全省高速公路領(lǐng)域開展“福建高速服務提升萬人問卷調(diào)查活動”。
在沙縣服務區(qū)，過往司乘人員在臺前填寫調(diào)查問卷為高速服務提升提供“金點子”。福建高速集團 供圖
問卷調(diào)查為期一周(5月11日—5月17日)，以廣大司乘人員為對象，從行車舒適性、收費站通行效率、服務區(qū)服務、ETC服務、節(jié)假日擁堵等事關(guān)群眾出行的服務情況開展調(diào)查，將隨機發(fā)放調(diào)查問卷1萬多份，并同步發(fā)放“高速公路平安出行提示卡”。
福建高速集團相關(guān)負責人表示，后續(xù)將認真做好問卷回收和數(shù)據(jù)分析工作，將調(diào)查數(shù)據(jù)作為改進工作方式方法的重要依據(jù)，進一步改進服務效能，提升服務品質(zhì)，切實解決群眾出行的急難愁盼問題，滿足人民群眾美好出行需求。
圖為設(shè)置在福建高速各大服務區(qū)的調(diào)查服務臺。福建高速集團 供圖
福建高速集團通過問卷調(diào)查方式，深刻檢視高速公路在運營服務等方面存在的問題，深刻挖掘推動主題教育、提升管理服務水平的方法和途徑，并認真做好整改落實。(完)
【責任編輯：趙樸煜】