中新網(wǎng)福建新聞5月6日電(丁林怡)老年課堂、書畫培訓、老年人季度生日會、少年武術(shù)、四點半課堂……如今在馬尾有社工參與的活動已越來越多，社工離我們的生活也越來越近。2021年以來，馬尾區(qū)民政局通過購買服務引入專業(yè)社工隊伍，并按照“制度規(guī)范、設施完善、功能多樣、服務專業(yè)”的標準搭建了三級社會工作服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)了鎮(zhèn)街社工站百分百全覆蓋，目前馬尾正在著力建“1+2+1+N”鎮(zhèn)街社工站馬尾模式，讓社工服務更大更密更有溫度，讓老百姓更有幸福感、安全感、滿足感。
“‘1+2+1+N’社工站馬尾模*式促進了分級分類社會救助與多元參與的基層治理相融合�！眳^(qū)民政局相關(guān)負責人向記者介紹，“1+2+1+N”模式，即實施“1”個社會救助保障服務；搭建“2”個支持網(wǎng)絡(風險防控和能力建設支持網(wǎng)絡)；開展“1”個激發(fā)社區(qū)活力的“多元共治”計劃以及以五社聯(lián)動為機制，創(chuàng)建形成“N”個創(chuàng)新服務的馬尾模式。
分級分類讓救助服務更加精準
2021年7月，外來務工人員楊某家發(fā)生煤氣爆炸，其父親、兒子、妻子均重度燒傷住進重癥監(jiān)護室，經(jīng)過搶救，3人均脫離危險，但家里的積蓄已花光，后續(xù)治療費用難以支付。出現(xiàn)意外后，楊某為了照顧他們，無法外出工作，家里主要經(jīng)濟來源也失去了。羅星街道社工站的社工了解情況后，通過科學評估，界定楊某一家為危機級別的重點類。社工通過個案管理辦法為楊某一家提供專業(yè)服務，在經(jīng)濟層面，幫助服務對象申請政府的臨時救助，鏈接社會慈善資源，同時發(fā)動居住地居民捐款，籌集治療費；在心理層面，提供心理疏導、創(chuàng)傷后心理撫慰等，為服務對象輸入希望，增加生活的信心；同時搭建社會支持網(wǎng)絡，發(fā)動服務對象的親戚朋友、志愿者等協(xié)助服務對象做好后方保障工作。此事件發(fā)生以后，社工還聯(lián)動社區(qū)、社區(qū)社會組織在社區(qū)內(nèi)開展防火安全知識宣傳，讓居民提升安全意識。
據(jù)悉，通過對服務對象的分級分類，為服務對象提供差異化、個性化服務，使社會救助政策、資源、服務與需求精準匹配，大大提升困難群體的生存能力和社會融入能力。
多元主體共治激發(fā)社區(qū)活力
“阿婆阿公最近身體感覺怎么樣，這幾天天氣多變，要及時增減衣服……”近日，馬尾區(qū)馬尾鎮(zhèn)社工站聯(lián)動旺岐社區(qū)居民骨干、志愿者，閩江師范高等�？茖W院、陽光學院等青年志愿服務隊對馬尾鎮(zhèn)社工站28戶救助對象進行入戶走訪。像這樣由社區(qū)、社會組織、社工、社會資源及社區(qū)自治組織等多方參與的服務模式在馬尾旺岐社區(qū)已成日常。
“社工站作為一個平臺可以快速發(fā)掘并培育社區(qū)志愿者、社會組織、社區(qū)骨干、社區(qū)居民等多元主體力量，其中居民作為參與社區(qū)治理的主體，如何有效調(diào)動大家參與社區(qū)事務積極性就至關(guān)重要�！蓖鐓^(qū)陳偉書記告訴記者，旺岐社區(qū)是混合式社區(qū)，社區(qū)居民間存在情感空間疏遠、物理空間分割、資源分散的特點，因此居民參與社區(qū)事務的主動性和積極性一直不高，自引入社工專業(yè)化服務后，社區(qū)在社工的協(xié)助下組織開展了多起活動，包括親子運動會、公益集市、老年人季度生日會等。“活動促進了居民間的交流，打破社區(qū)居民間的疏遠和分隔，在此期間有很多居民都感受到溫暖，自發(fā)加入到志愿者隊伍、積極參與社區(qū)的治理過程中�！�
社工從居民的日常生活需求著手，通過在社區(qū)營造康樂、親子、安全等公共空間，促進居民互助，通過搭建“小區(qū)－社區(qū)”兩級黨群議事協(xié)商平臺，形成了“居民訴求－協(xié)商議事－服務推進”的模式，帶動多元主體協(xié)商議事，共同參與社區(qū)事務。
挖掘特色形成“N”個創(chuàng)新服務項目
挖掘特色、因地制宜。為精準把脈各鎮(zhèn)街、村居重點民政領(lǐng)域服務對象的需求，自各鎮(zhèn)街社工站成立以來就常組織開展各類常態(tài)化服務需求調(diào)研，社工站會通過調(diào)研結(jié)果精準把脈居民的“微需求”，并根據(jù)需求提供個性化、專業(yè)化“微服務”。
瑯岐鎮(zhèn)樂村村是典型的空心僑村，村內(nèi)獨居、空巢老人多，村中婦女工作積極性不高�，樶�(zhèn)社工站在調(diào)查研究后，決定從激發(fā)他們的積極性角度出發(fā)，幫助樂村村實現(xiàn)自內(nèi)而外、自下而上的改變，從而實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。“如今樂村村在社工站的幫助下已組建有‘巾幗幸福園’、樂村工坊、樂享百歲助老行動等特色項目�！币鏄飞绻へ撠熑藚蔷S姍介紹，目前樂村村已形成環(huán)境治理常態(tài)化維護機制，村容村貌得到顯著改善；樂村工坊運營一年多來，工坊內(nèi)人均收入達60元左右；樂享百歲助老行動也吸引百名企業(yè)黨員、熱心群眾參與。
目前馬尾區(qū)多個(村)居已創(chuàng)建形成“N”個創(chuàng)新服務項目。下一步，馬尾區(qū)民政局將加大典型培育，培育一批具有地方特色的社工站服務品牌項目，努力實現(xiàn)站點建設更加規(guī)范、服務方式更加專業(yè)、服務成效更加明顯的目標，將三級社會工作服務平臺打造為提供為民服務、創(chuàng)新基層治理的重要陣地。(完)