中新網(wǎng)福建新聞2月6日電(李思源 羅維維)近日，福建省住宅小區(qū)公共收益信息管理系統(tǒng)在全省住宅小區(qū)全面啟用，許多物業(yè)公司陸續(xù)開始上傳公共收益收支情況。
“陽光透明是萬科物業(yè)多年傳承的價值觀基因，我們堅持走正路、樹新風(fēng)，率先倡導(dǎo)并踐行物業(yè)服務(wù)陽光透明，萬科物業(yè)敢于做出很多物業(yè)公司不敢做出的承諾，就是讓客戶明明白白消費，公共收益真透明�！焙嫒f科城項目經(jīng)理王立介紹。
海滄萬科城趙先生表示：“除小區(qū)里有公示之外，我們也可以在“住這兒”APP和微信小程序?qū)崟r查詢賬單費用，不管是繳費對賬、線上開發(fā)票，還是查看公共收益數(shù)據(jù)，都很方便�！�
據(jù)了解，萬科物業(yè)的每一項收費標準，都會在物業(yè)服務(wù)中心持續(xù)公示，通過“住這兒” APP、微信小程序，業(yè)主可在線實時查詢賬單費用；對賬、繳費、開具線上電子發(fā)票，每筆賬單收費準確、每筆繳費都有證明。也可以查詢到小區(qū)設(shè)施設(shè)備維保情況、物業(yè)費賬單、公攤費用賬單、物業(yè)團隊服務(wù)效率及滿意度等數(shù)據(jù)。
據(jù)了解，在公共收益系統(tǒng)推出前，萬科物業(yè)便已經(jīng)開始進行公共收益公示，萬科物業(yè)還是物業(yè)行業(yè)內(nèi)首推服務(wù)管理報告的企業(yè)，萬科物業(yè)服務(wù)的項目，除法規(guī)和合同另有規(guī)定外，會按季度公示服務(wù)報告，包括保安、保潔、保綠、保修四保業(yè)務(wù)的進展情況等。
據(jù)鑫塔水尚小區(qū)李女士反饋：“很早之前我們小區(qū)的物業(yè)就可以在線查詢賬單費用了，而且公共收益明細也有在線公示，每筆賬單都清清楚楚一目了然，透明化的賬單讓業(yè)主很放心！”。
自2021年1月1日起，萬科物業(yè)所有在管住宅小區(qū)實施電梯廣告收益透明化。在管小區(qū)的電梯點位、梯媒類型、應(yīng)收實收、收益使用等清單明細給予公示，在項目公示欄或幸福驛站等位置進行線下定期予以公示，方便業(yè)主追溯電梯廣告收入的支出去向。
廈門海滄萬科城項目經(jīng)理王立說：“小區(qū)公共收益一直是社會輿論與小區(qū)業(yè)主關(guān)注的焦點，也是萬科物業(yè)一直以來非常重視的工作板塊之一，除按照福建省住宅小區(qū)公共收益信息管理系統(tǒng)的規(guī)范上傳公共收益之外，萬科物業(yè)后續(xù)還將逐步把所有公共資源收益進行線上實時公示。我們堅信，當(dāng)物業(yè)管理能做到每個服務(wù)環(huán)節(jié)對業(yè)主透明并支持購買自由時；當(dāng)小區(qū)收支透明、業(yè)主的賬號能清楚顯示自己賺到多少錢時，業(yè)主與物業(yè)之間將重塑相互信任，社區(qū)也將獲得長期健康發(fā)展�！�(完)