中新網(wǎng)福建新聞1月30日電 “在馬尾，安全是這里最大的吸引力�！鼻靶┨�，在2022年平安建設(shè)調(diào)查問卷中，住在濱西社區(qū)的王先生說到一個細(xì)節(jié)：小區(qū)大門口保安室里有保安值守，晚上還有治安巡邏隊伍來回巡查，這些安全“屏障”都讓我們越來越有安全感了。
民惟邦本，本固邦寧。對于王先生來說，祥和的小區(qū)治安環(huán)境是安全感；對于家長來說，孩子平安上下學(xué)是安全感。群眾安全感是人民群眾對社會治安狀況的主觀感受和評價；是反映社會治安狀況、衡量社會安全程度的重要指標(biāo)。近年來，馬尾區(qū)積極推進(jìn)平安馬尾建設(shè)，以“三問于民”為抓手，持續(xù)提升群眾安全感滿意率、掃黑除惡好評率、執(zhí)法工作滿意率，讓平安建設(shè)的成效更加利民、惠民、便民、安民。
問需于民，征集平安建設(shè)金點(diǎn)子
平安，是老百姓解決溫飽后的第一需求，老百姓是最終的受益者，也是最可靠的參與者。從群眾滿意的事做起，從群眾不滿意的事改起。
近年來，馬尾區(qū)政法各單位深入基層，用腳步量民情，用真情暖民心，創(chuàng)造條件與群眾“零距離”對話，切實暢通群眾投訴建議渠道，做群眾的“貼心人”。今年11月份，馬尾區(qū)委政法委推出平安建設(shè)問卷調(diào)查線上征集活動，走到群眾中去找問題、問對策，讓百姓“金點(diǎn)子”變?yōu)樯鐣卫怼敖痂�匙”，推動平安建設(shè)接地氣、見實效。
針對收集反映的問題，馬尾區(qū)委政法委采用“邊征集邊分辦”的形式，創(chuàng)新馬上就辦機(jī)制，從小到修復(fù)破損樓道門禁、大到社會面治安防控。前幾天，住在羅星社區(qū)的林女士反映小區(qū)車輛隨意停放，存在安全隱患問題，由社區(qū)牽頭物業(yè)第一時間對小區(qū)車輛停放問題進(jìn)行整改，當(dāng)天就解決了居民的煩心事。“在此之前，我下班回家都得搶車位，大家也經(jīng)常因停車發(fā)生矛盾糾紛，現(xiàn)在這些問題都沒有了。”林女士說道。
“該活動聚焦基層社會治理，以提升人民生活品質(zhì)為總目標(biāo)，以解決群眾‘急難愁盼’為著力點(diǎn)，現(xiàn)場決策，真正做到問需于民、問計于民、問效于民�！眳^(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在征集“金點(diǎn)子”的同時，馬尾區(qū)還在平安宣傳的深度、廣度上做足文章，開展微信有獎問答，印發(fā)平安一封信、宣傳冊等，提高宣傳覆蓋率。
問計于民，充實平安建設(shè)“智囊團(tuán)”
“您好！我是馬尾區(qū)人民法院工作人員，現(xiàn)在我們正在開展平安建設(shè)問卷回訪活動，您在平安建設(shè)問卷調(diào)查中提到的建議法院堅持公正司法，弘揚(yáng)公平正義，我們積極采納，充分保障訴權(quán)，強(qiáng)化‘一窗收件’....。.”近日，這樣的回訪調(diào)查問卷在馬尾上演。接到回訪電話的市民林女士十分驚訝，她連連稱贊道，“非常高效，你們建立的服務(wù)機(jī)制特別好，我們有什么需求，立即就能得到解答�！边@樣的回訪還有來自其他政法各單位、各鎮(zhèn)街。
在馬尾，像這樣汲取群眾智慧解決平安建設(shè)的實際問題，在平安創(chuàng)建過程中體現(xiàn)人民民主的例子還很多。馬尾正努力讓群眾的生活事事有回音、處處有人管、件件有落實。據(jù)統(tǒng)計，截至12月上旬，區(qū)委政法委共收集馬尾區(qū)平安建設(shè)問卷調(diào)查線上征集活動998份，收到群眾存在問題反饋37條，已全部電話回訪或上門入戶解決群眾問題，其中短信回訪15條。
此外，馬尾區(qū)政法各單位還把群眾滿意作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，組織召開贓物返還大會、法律宣傳咨詢等活動，開展“護(hù)學(xué)崗”、強(qiáng)化街面巡防、治安清查等系列活動，主動匯報工作成效，展示馬尾政法新業(yè)績、新面貌、新變化，最大限度爭取群眾對平安馬尾工作的理解支持。
問效于民，用好平安建設(shè)“試金石”
“晚上10點(diǎn)多獨(dú)自走路回家，經(jīng)�？吹骄嚵林療魪奈疑磉吔�(jīng)過，從來不覺得危險，安全感滿滿。”張女士家住東方名城，在區(qū)內(nèi)一家公司上班，由于經(jīng)常加班，深夜回家是她的一種常態(tài)，安全感則是她在回家路上的一種心態(tài)。
群眾滿意度，是檢驗平安建設(shè)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)�！捌桨簿褪亲畲蟮男腋�。前不久接了一個電話，說我買的包裹出了問題，要花錢‘解凍’。因為經(jīng)常聽反詐騙宣傳，我一聽就知道是詐騙，馬上把電話掛了。”家住易安居小區(qū)居民王女士說，“平時志愿者經(jīng)常給我們老人進(jìn)行反詐騙宣傳教育，大家警惕性都提高了很多�！�
12月2日，在易安居小區(qū)，馬尾區(qū)公安局聯(lián)合羅星街道共同開展的平安建設(shè)“三率”(群眾安全感率、掃黑除惡好評率、執(zhí)法工作滿意率)入戶宣傳活動，把豐富的精神食糧及時送到了群眾身邊。夕陽西下，東江濱公園在暖陽下顯得更加溫馨而安寧，人們閑話家常，不時提到的話題就是“現(xiàn)在的馬尾越來越平安和諧了”。
區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“群眾安全感關(guān)系到馬尾百姓的幸福生活，我們一定要踐行以人民為中心的發(fā)展思想，主動回應(yīng)群眾對平安的新需求新期待�！�(完)