線下開設(shè)湖里區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)；線上建設(shè)“親清一家人”湖里一站式企業(yè)服務(wù)線上平臺(tái)，服務(wù)發(fā)展。28日，廈門市湖里區(qū)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，介紹湖里區(qū)“線上+線下”服務(wù)企業(yè)工作開展情況。
今年以來，湖里區(qū)以迎接黨的二十大和學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神為主線，聚焦“提高效率、提升效能、提增效益”，通過建機(jī)制、強(qiáng)隊(duì)伍、搭平臺(tái)、開熱線、辦活動(dòng)，打造“企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟”，開創(chuàng)“線上+線下”服務(wù)企業(yè)新模式，整合全區(qū)涉企服務(wù)資源，全面提升服務(wù)企業(yè)水平，努力推動(dòng)湖里區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展超越。
今年5月以來，湖里區(qū)秉承“企業(yè)至上、服務(wù)發(fā)展”理念，先后成立區(qū)企業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)體化運(yùn)營區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，建設(shè)“親清一家人”湖里一站式企業(yè)服務(wù)線上平臺(tái)，設(shè)置24小時(shí)企業(yè)服務(wù)熱線，開設(shè)湖里區(qū)企業(yè)服務(wù)中心微信公眾號(hào)，定期開展“企業(yè)接待日”“直播帶策”等企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，先后印發(fā)《湖里區(qū)企業(yè)訴求辦理制度》《“親清一家人”湖里一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容保障工作制度》《領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)工作方案》等，統(tǒng)一了企業(yè)訴求入口，規(guī)范了企業(yè)服務(wù)工作管理。
5月27日，湖里區(qū)企業(yè)服務(wù)中心正式揭牌運(yùn)營。作為全區(qū)統(tǒng)一服務(wù)企業(yè)的線下平臺(tái)，該中心致力與各區(qū)級(jí)部門、街道、社區(qū)一體化多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，打造線下獨(dú)一無二的湖里區(qū)企業(yè)服務(wù)“產(chǎn)品”。其中，每周五舉辦“企業(yè)接待日”活動(dòng)，湖里區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面接待企業(yè)，傾聽了解企業(yè)訴求，現(xiàn)場組織辦理解決。自5月底以來，已舉辦19場企業(yè)接待日活動(dòng)，共接待企業(yè)150家，收集人才住房、人才招聘、子女教育、企業(yè)稅收、惠企政策、資源對(duì)接等問題及建議318件，已辦結(jié)285件。
此外，湖里區(qū)企業(yè)服務(wù)中心設(shè)置了綜合性服務(wù)窗口，開展包括區(qū)人才公寓申報(bào)、“園區(qū)幫代辦”涉企服務(wù)、24小時(shí)企業(yè)服務(wù)熱線、提供免費(fèi)共享工位、第三方服務(wù)工位、公益性法律咨詢、活動(dòng)場地免費(fèi)租借等多項(xiàng)服務(wù)。該中心定期開展包括線上招聘、直播帶策、政銀企對(duì)接、直播帶崗等一系列企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，全力為企業(yè)排憂解難，打造湖里區(qū)“企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)周”品牌。
值得一提的是，為突破線下服務(wù)的場所、人員等限制，更大范圍地服務(wù)轄區(qū)企業(yè)，“親清一家人”湖里一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)為企業(yè)提供政策兌現(xiàn)、審批辦事、訴求辦理、服務(wù)商城、活動(dòng)報(bào)名等在線服務(wù)。截至12月16日，平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)數(shù)達(dá)1784家。
當(dāng)前，湖里區(qū)積極開展“益企服務(wù)”，致力于建強(qiáng)企業(yè)服務(wù)專員隊(duì)伍，規(guī)范涉企服務(wù)、完善線上一站式服務(wù)平臺(tái)等相關(guān)工作，讓企業(yè)服務(wù)更加智能主動(dòng)、更加精準(zhǔn)專業(yè)、更加快速便捷，全力打造“線上服務(wù)有速度，線下服務(wù)有溫度”的湖里企業(yè)服務(wù)“金字招牌”。(記者 鄒玒)