中新網(wǎng)福建新聞10月24日電 在陽(yáng)剛的警察隊(duì)伍里,她們就像一朵朵悄然綻放的木蘭花,以“巾幗不讓須眉”的豪情演繹著人生的精彩,她們用柔弱的身軀擔(dān)起了平安重?fù)?dān),她們用母性的溫情為旅客群眾送去溫暖。廈門車站派出所綜合指揮室民警周雙就是其中一員,安保以來(lái),她用飽滿的工作熱情、過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),堅(jiān)守在工作崗位上,奉獻(xiàn)著自己的無(wú)悔青春。

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“廈門站南出站口發(fā)生警情,請(qǐng)立即前往處置!”廈門車站派出所指揮室內(nèi),周雙一邊下達(dá)指令,一邊盯著屏幕,看著民警處理警情的情況。為了規(guī)范處置警情流程,周雙從接聽(tīng)電話到下達(dá)指令,從裝備攜帶到戰(zhàn)術(shù)隊(duì)形,從警力配置到處置流程,周雙一遍又一遍地與現(xiàn)場(chǎng)民警耐心講解,一次又一次地進(jìn)行反復(fù)推敲,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就當(dāng)場(chǎng)指正,遇到一時(shí)難以解決的問(wèn)題,也會(huì)詳細(xì)做好記錄,與大家共同探討提出最優(yōu)化的建議。經(jīng)過(guò)不斷磨合,民警的指令下達(dá)愈加清晰,出警速度明顯加快,警情處置更加規(guī)范,綜合能力明顯提升。大家都不由得感慨:“經(jīng)過(guò)反復(fù)磨煉,就算遇到突發(fā)警情我們心里也有底了!”

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爽朗的笑聲,和藹可親的面容,周雙始終帶給給旅客一種鄰家大姐姐的感覺(jué)。安保啟動(dòng)以來(lái),周雙主動(dòng)利用休班時(shí)間,到進(jìn)站口加崗,督導(dǎo)安檢查危、候車室巡邏宣傳、站臺(tái)上迎送列車,主動(dòng)幫助旅客提拿行李、攙扶老人、解答各類咨詢,周雙用熱情的服務(wù)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)贏得了旅客群眾的一次次點(diǎn)贊和肯定。“警察同志,我的包找不見(jiàn)了”、 “警察同志,臨時(shí)身份證怎么辦理”,面對(duì)旅客每日重復(fù)不斷的問(wèn)題,她不厭其煩地解答著。“愛(ài)民服務(wù)就是要落實(shí)到一件件具體的小事中,體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的行動(dòng)上,能夠給大家?guī)?lái)溫馨舒適的出行氛圍,這便是我最大的快樂(lè)”。10月1日,國(guó)慶假期的第一天,一名旅客急匆匆找到周雙,稱自己乘車時(shí)在安檢口不慎錯(cuò)拿了一個(gè)黑色書(shū)包,里面有自己給母親買的中藥和營(yíng)養(yǎng)品,可是此時(shí)距離他的車發(fā)車不到十五分鐘。接到求助后,周雙立即根據(jù)旅客提供的線索,組織人員在車站候車室內(nèi)尋找,同時(shí),聯(lián)系車站的“小白鷺”服務(wù)臺(tái)進(jìn)行廣播。終于在開(kāi)車前五分鐘找到錯(cuò)拿的書(shū)包,雙方清點(diǎn)確認(rèn)后將包換回。面對(duì)旅客的感謝,她回復(fù)說(shuō):“這是我們應(yīng)該做的”。在她看來(lái),這是警察的份內(nèi)之事,更是職責(zé)所在。

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當(dāng)警察不容易,當(dāng)“警嫂”更不容易,而當(dāng)警察和“警嫂”的雙重身份賦予一個(gè)女子的時(shí)候,柔弱也變得堅(jiān)強(qiáng)。周雙的愛(ài)人是新陽(yáng)派出所的民警,作為骨干民警,日常工作繁忙,無(wú)暇照顧家庭。因?yàn)樽约阂彩蔷欤日l(shuí)都能體諒丈夫的不容易,家中的大小事務(wù)大多都是自己操持,不讓丈夫擔(dān)心。安保以來(lái),各項(xiàng)工作任務(wù)交織疊加,每日加班到深夜已是家常便飯,但她沒(méi)叫過(guò)苦,喊過(guò)累,盡最大的努力克服自身困難,全身心撲在工作上。無(wú)論是站崗執(zhí)勤、安全宣傳,還是指揮調(diào)度、情報(bào)研判,她都主動(dòng)沖在前、干在先。親和的形象、靚麗的外表、標(biāo)準(zhǔn)的勤務(wù),正是周雙展現(xiàn)給旅客的真實(shí)形象。(完)